OFFICE PIONEERS Dr. Adriana Lettrari & Dr. René Sternberg: Digital Leadership@Work. Zukunftskompetenz für das nächste Level

Dr. Adria­na Lett­ra­ri und Dr. René Stern­berg sind Office-Pio­nie­re, wie sie im Buche ste­hen. Denn mit die­sem Bei­trag sind die Orga­ni­sa­ti­ons­be­ra­te­rin sowie der Head of Pro­fes­sio­nal Ser­vices bei Hirsch­tec auch in dem Sam­mel­band »OFFICE PIONEERS: Aus­bli­cke auf das Büro 2030« präsent.

Dr. Adria­na Lett­ra­ri, Orga­ni­sa­ti­ons­be­ra­te­rin, Spea­ke­rin, Publi­zis­tin & Dr. René Stern­berg, Head of Pro­fes­sio­nal Ser­vices, Mem­ber of the Manage­ment Team, Hirsch­tec GmbH & Co. KG. Abbil­dung: Nadi­ne Ginzel

»Jeder denkt dar­an, die Welt zu ändern, aber nie­mand will es selbst tun«, reg­te Leo Tol­stoi einst zur Refle­xi­on des indi­vi­du­el­len (Führungs-)Verhaltens an. Im Jahr 2020 erle­ben sich Mit­ar­bei­ter und Füh­rungs­kräf­te in ihren Offices welt­weit als von der Coro­na-Pan­de­mie und deren Anpas­sungs­not­wen­dig­kei­ten Betrof­fe­ne: Prak­tisch zur glei­chen Zeit durch­lau­fen sie den glei­chen Wan­del. Im Lock­down kann sich nie­mand den rele­van­ten Aspek­ten des Busi­ness­le­bens, die unse­re Welt ver­än­dern, ent­ge­gen­stel­len. Sie müs­sen getan wer­den und das aus gutem Grund: »to flat­ten the cur­ve« sowie zur (Neu-)Justierung öko­no­mi­scher Erfor­der­nis­se in der Kri­se. Das ist etwas ganz Neu­es im Ver­gleich zu vor­he­ri­gen unvor­her­ge­se­he­nen Gefah­ren­si­tua­tio­nen, etwa Tscher­no­byl, 9/11 oder Fukushima.

Der gro­ße Lock­down im März 2020 zwang fast alle Orga­ni­sa­tio­nen, die eige­nen Stand­or­te zu schlie­ßen. Alle, die es konn­ten, arbei­te­ten von einem auf den ande­ren Tag remo­te im soge­nann­ten Home-Office. »Die Tat­sa­che, dass Mil­li­ar­den von Men­schen zu Hau­se blei­ben muss­ten, macht die­se Kri­se zu einem wahr­haft pla­ne­ta­ri­schen Ereig­nis, viel­leicht dem ers­ten sei­ner Art (...), dem mit einer sel­te­nen Homo­ge­ni­tät begeg­net wur­de«. Dabei waren und sind die tech­ni­schen Gege­ben­hei­ten selbst für Wis­sens­ar­bei­ter höchst unter­schied­lich. Digi­tal bereits gut auf­ge­stell­te Fir­men konn­ten inner­halb eines Tages die eige­ne Arbeit kom­plett ins Home-Office ver­la­gern. Orga­ni­sa­tio­nen, wel­che die inter­ne Kom­mu­ni­ka­ti­ons- und Kol­la­bo­ra­ti­ons­mög­lich­kei­ten On-Pre­mi­ses (Pro­gram­me lau­fen auf eige­nen Ser­vern) vor­hiel­ten und von außen kei­nen oder nur einen sehr ein­ge­schränk­ten Zugriff erlaub­ten, schlos­sen teil­wei­se kom­plett für meh­re­re Wochen. Bestel­lun­gen von tau­sen­den VPN-Tun­neln für den Zugriff von außen waren im März und April 2020 kei­ne Sel­ten­heit. Vie­le Orga­ni­sa­tio­nen beweg­ten sich zwi­schen die­sen bei­den Extrem­fäl­len. Allen gemein­sam war die gro­ße Unsi­cher­heit, ob rein digi­ta­le Zusam­men­ar­beit über­haupt mög­lich ist. Kön­nen bei­spiels­wei­se Tages­work­shops rein digi­tal durch­ge­führt wer­den? Ver­trau­en Füh­rungs­kräf­te in die Arbeits­mo­ti­va­ti­on und -leis­tung ihrer Mit­ar­bei­ter? Pro­du­zie­ren Teams remo­te gleich gute Arbeitsergebnisse?