Digitalisierung ist in allen Bereichen der Arbeitswelt eines der Topthemen. Unter anderem beeinflusst sie auch unsere Art Termine zu vereinbaren, erläutert Gabriele Ottino, Managing Director beim Schweizer Online-Dienstleister Doodle.
Datum und Teilnehmer des geplanten Termins sind übersichtlich angeordnet und jederzeit einsehbar. Internetzugang vorausgesetzt. Foto: Doodle
Gabriele Ottino, Managing Director von Doodle. Foto: Doodle
Die digitale Kommunikation hat in den letzten Jahren viele Möglichkeiten geschaffen, mit denen wir die Prozesse unserer Arbeit effizienter gestalten können. Viele neue Tools haben das Office-Management vereinfacht und sparen uns Zeit. E-Mails, Chats oder das Videotelefonieren sind nicht mehr aus unserem Arbeitsalltag wegzudenken. Im Gegenteil: Sie verflechten sich technisch immer mehr.
Digital Termine planen
Wenn es um das Planen von Terminen zwischen mehreren Personen geht, kann das schnell viel Zeit kosten. Einen Termin innerhalb einer größeren Gruppe zu vereinbaren, macht oft zig E-Mails notwendig, die hin- und hergeschickt werden. Denn Termine müssen permanent aufs Neue abgestimmt werden. Vor diesem Hintergrund wurde vor zehn Jahren Doodle entwickelt. Die Idee: eine skalierbare Technologie entwickeln, die vor allem durch Einfachheit bei der Terminfindung besticht.
Doodle vereinfacht Abstimmungen, indem ein Teilnehmer online in drei einfachen Schritten eine Terminumfrage einstellt und die anderen Teilnehmer zur Abstimmung einlädt. Diese müssen dann nur noch ihre passenden Möglichkeiten anklicken. Daraufhin zeigt Doodle dem Ersteller nach beendeter Umfrage automatisch den bestmöglichen Termin an.
Doodle-Termine bringen Menschen zusammen
So vereinfacht Doodle das Zusammenkommen von Menschen – unabhängig davon, ob es sich um zu vereinbarende Telefontermine, Verabredungen zum Lunch oder aber Business-Meetings handelt. Doch der Dienst kann noch mehr als nur Termine festzulegen. Es können auch Abstimmungen per Textumfrage durchgeführt werden. Beispielsweise zur Bestimmung, in welchem Restaurant man sich mit den Kollegen zum Lunch trifft.
Künstliche Intelligenz
Doodle hat sich inzwischen zu einer Community von 26 Millionen aktiven Nutzern im Monat entwickelt. Doch nicht nur die Nutzergruppe wächst, auch die Softwareentwicklung schreitet mit immer schneller voran. Menschen erwarten, dass Software ihnen immer mehr Schritte abnimmt, im Idealfall personalisiert auf ihre Gewohnheiten und Bedürfnisse. Dies passiert heute vor allem über den Einsatz von künstlicher Intelligenz. Durch sie lernt Software, was die Nutzer wirklich machen wollen.
Doodle hat vor einiger Zeit das Start-up Meekan übernommen. Der intelligente Chatbot Meekan schlägt mögliche Termine vor und erkennt selbstständig, wann günstige Zeitfenster für ein Treffen frei wären. Beispielsweise registriert er, wann es Zeiträume gibt, in denen nie ein Meeting vereinbart wurde. Diese schlägt er dann auch möglichst nicht vor. Momentan assistiert Meekan bei der Erstellung von Terminen in den Messaging-Diensten Slack, Microsoft-Team und Hipchat.
