Viele Wissensarbeiter schätzen die neugewonnene Freiheit im Homeoffice. Doch verschwimmen hier oft die Grenzen zwischen Beruf und Privatem. Das Team von ebuero zeigt, was sich hinter dem Mythos Multitasking verbirgt und gibt Tipps für einen effektiven Arbeitsalltag im New Normal.
Um produktiv zu arbeiten, ist eine Trennung zwischen Work und Life nötig. Abbildung: Congerdesign, Pixabay
Im Homeoffice lassen Beschäftigte gern mal das Radio nebenbei laufen, schmeißen zwischen zwei Meetings die Waschmaschine an, kontrollieren parallel die Schulaufgaben der Kinder und lesen mit einem Auge die kontinuierlich eintrudelnden E-Mails und Newsletter. Um außerdem nicht den Anschluss zum Team zu verlieren und up to date zu bleiben, ist der Ton von Handy und Laptop hochgestellt. Nachrichten in den beruflichen sowie privaten Chatprogrammen pingen ununterbrochen auf und unterbrechen die konzentrierte Arbeit. Ist das oft so hochgelobte Multitasking überhaupt noch möglich und erstrebenswert?
Eine zeitraubende Illusion
Wissenschaftler haben herausgefunden, dass Multitasking eine Illusion ist. „Das Gehirn kann sich immer nur auf eine Sache konzentrieren, denn das Bewusstsein hat zu jedem Zeitpunkt immer nur einen Inhalt“, so der Münchner Hirnforscher Professor Ernst Pöppel. Was unter Multitasking verstanden wird, ist somit das rasante Wechseln zwischen zwei oder mehreren Aufgaben. Die vielen geöffneten Tabs und Fenster auf unseren Bildschirmen sind ein gutes Indiz dafür, wie viele Aufgaben wir gleichzeitig in unserem Kopf bearbeiten, wenn wir zwischen E-Mails, Nachrichten, Texten, Social-Media, Telefonaten und Chats umherspringen. Hierbei geht viel Zeit verloren, denn bei jeder Unterbrechung benötigt das Gehirn wieder Zeit, sich zurück in die Aufgabe zu denken.
„Wer nur für drei Minuten aus einer Aufgabe herausgerissen wird oder sich selbst einer neuen Aufgabe zuwendet, braucht danach zwei Minuten, um wieder auf dem gleichen Stand wie vorher zu sein. Wird der Beschäftigte regelmäßig unterbrochen oder lässt sich selbst ablenken, können sich die unnötig vergeudeten Minuten auf bis zu 40 Prozent der Arbeitszeit addieren“, sagt die Arbeits- und Organisationspsychologin Dr. Fritzi Wiessmann. Ziel sollte also sein, Multitasking zu vermeiden, die To-dos Schritt für Schritt abzuarbeiten und mithilfe von Strategien möglichst zeitsparend und effizient zu sein. Die Experten von ebuero geben folgende Tipps:
#1 Trennung zwischen Arbeit und Freizeit
Spielende oder lernende Kinder um sich herum zu haben, nebenbei Pakete der letzten Online-Bestellung anzunehmen und telefonierend die Hühnersuppe für das Mittagessen vorzubereiten, bedeuten zwar kurze und willkommene Auszeiten von der Bildschirmzeit, gleichzeitig jedoch eine Erhöhung des Stresslevels. Denn der Arbeitsalltag zieht sich auf diese Weise meist in die Länge. Um in möglichst kurzer und produktiver Zeit die Arbeit hinter sich zu bringen, ist eine Trennung zwischen Work und Life nötig. Ideal ist daher das ungestörte Arbeiten in einem geschlossenen Raum und eine feste Absprache, wer sich in welchen Zeitfenstern um den Haushalt und die Kinderbetreuung kümmert.
#2 Ablenkungen durch Tunnelzeiten vermeiden
Um zu vermeiden, unnötig Zeit damit zu vergeuden, sich immer wieder in unterschiedliche Themen und Aufgaben reinzudenken, müssen möglichst alle Ablenkungen ausgemerzt werden. Aufpoppende Chatfenster und E-Mail-Benachrichtigungen gehören dazu. Sofern dies bei der Tätigkeit und im Teamgefüge möglich ist, bieten sich hierfür sogenannte Tunnelzeitfenster an, in denen man im eigenen Kalender eine Abwesenheit von beispielsweise zwei Stunden einträgt, in denen man konzentriert und ungestört an einer Aufgabe arbeitet. So sind die Kollegen informiert und der Arbeitnehmer kann die zahlreichen Kommunikationskanäle ohne schlechtes Gewissen schließen und unbehindert seinen To-dos nachgehen.
#3 Kernanrufzeiten kommunizieren
Ein klingelndes Telefon ist eine große und störende Ablenkung, die nicht ignoriert werden kann. Um auch hierdurch entstehende ständige Unterbrechungen zu verhindern, bieten sich Kernanrufzeiten an, die festgelegt und kommuniziert werden. Außerhalb dieser Zeiten sollte das Telefon im Umkehrschluss, wenn möglich, aus- oder zumindest stummgeschaltet werden. Alternativ kann auch die Auslagerung beziehungsweise Nutzung von Telefondiensten in Anspruch genommen werden, die einem den Rücken freihalten.
#4 Visuelle Zerstreuung umgehen
In welchem Setting Menschen bestmöglich arbeiten und zu Hochleistungen aufblühen, ist unterschiedlich. Vor allem für kreative Aufgaben können Input von außen oder visuelle Elemente in der Umgebung die Gedanken beflügeln. Für Strukturliebende ist dagegen ein aufgeräumter Arbeitsplatz nötig. In diesem Fall und auch um abschweifende Blicke zu vermeiden, sollte auch der Desktop ordentlich gehalten werden. Zu viele geöffnete Tabs und Tools ziehen die Aufmerksamkeit auf sich und verleiten dazu, von der eigentlichen Aufgabe abzuspringen. Um nicht in die Multitasking-Falle zu tappen und parallel an verschiedenen Aufgaben zu arbeiten, kann es helfen, nicht benötigte Programme zu schließen und jeweils nur die aktuell relevanten Dokumente zu öffnen. So können sich die Gedanken auf ein konkretes Projekt konzentrieren und das Stresslevel sinkt.
Fazit: Schritt für Schritt auf das Ende hinarbeiten
Die Wissenschaft zeigt, dass das Phänomen Multitasking kein erstrebenswerter Zustand ist, sondern den Menschen unnötig in Stress versetzt. Auch wenn einige Wissensarbeiter unter einem gewissen Druck zu Höchstform auflaufen, ist dieses Anspannungslevel nur für kurze Phasen geeignet, ohne dass die Leistungsfähigkeit darunter leidet. Insgesamt spart es außerdem mehr Zeit, ein To-do nach dem anderen abzuarbeiten und fokussiert zu Ende zu bringen, als zu versuchen, alles gleichzeitig zu machen. Im Zweifel leidet nur die Qualität darunter und viele Aufgaben werden über einen längeren Zeitraum mitgeschleppt und wesentlich später abgeschlossen. Das Motto sollte also sein: Schritt für Schritt bzw. Aufgabe für Aufgabe effizient durch den Arbeitsalltag schreiten.
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