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Wie KI Wissensarbeitende unterstützen kann

Dr. Hei­ko Maus vom Deut­schen For­schungs­zen­trum für Künst­li­che Intel­li­genz (DFKI) forscht an Soft­ware­lö­sun­gen, die Office-Worker bei ihrer täg­li­chen Arbeit pro­ak­tiv unter­stüt­zen kön­nen. Ein Gespräch über Unter­neh­mens­ge­dächt­nis­se, Infor­ma­ti­ons­but­ler und deren prak­ti­sche Anwendung.

Das Prinzip eines Butlers: KI kann Daten und Wissen zur Verfügung stellen. Abbildung: Possessed Photography, Unsplash

Das Prin­zip eines But­lers: KI kann Daten und Wis­sen zur Ver­fü­gung stel­len. Abbil­dung: Pos­s­es­sed Pho­to­gra­phy, Unsplash

OFFICE ROXX: Herr Maus, woran forschen Sie am DFKI konkret?

Hei­ko Maus: Mein Team „Wis­sens­ar­beit“ im For­schungs­be­reich Smar­te Daten & Wis­sens­diens­te unter­sucht, wie Infor­ma­ti­ons- und Wis­sens­ar­bei­ten­de in ihrer täg­li­chen Arbeit mit inno­va­ti­ven KI-Metho­den unter­stützt wer­den kön­nen. Grund­la­ge dafür ist der Ansatz eines Unter­neh­mens­ge­dächt­nis­ses, wel­ches mit­tels Onto­lo­gien und Wis­sens­gra­phen Daten, Infor­ma­tio­nen und Wis­sen unab­hän­gig von Quel­le und For­mat maschi­nen­ver­steh­bar macht. Dies erlaubt es, wis­sens­ba­sier­te Diens­te zu rea­li­sie­ren, die etwa zu einer Auf­ga­be den Kon­text ablei­ten, den Infor­ma­ti­ons­be­darf bestim­men und pro­ak­tiv rele­van­te Infor­ma­tio­nen zur Ver­fü­gung stellen.

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