Chefs sind eine Spezies für sich, für manche Leute sogar unergründliche Wesen. Da wir mit diesen Wesen mehr Zeit als mit unserem Partner verbringen, sollten wir sie gründlich kennenlernen. Ein Buch von Katrin Seifarth gibt Aufschluss.
Katrin Seifarth weiß, wie man in heiklen Situationen agiert.
Jede Diskussion über Umgangsformen muss auf konkrete Personentypen bezogen sein, um wirksam werden zu können. Das wusste schon Adolph Knigge. Deshalb stellt Katrin Seifarth in ihrem Buch zehn Chef-Typen vor, die uns allen, auch in ihren Mischformen, bekannt sind. Zum Beispiel nennt sie den „Mikromanager“ mit ausgeprägtem Kontrollverhalten, die sogenannte „Krawallschleuder“, die von ihren Launen getrieben wird oder den „Verzettler“, der alles und jeden ins Chaos stürzt. Für den Umgang mit solchen Arten von Führungspersönlichkeiten gibt die Autorin generelle Kommunikationstipps, die ebenso den Alltag in anderen Bereichen erleichtern. Dass man stets das Verhalten von der Person trennen sollte oder nach der positiven Absicht in einer (missglückenden) Diskussionssituation oder Botschaft sucht, ist zwar durchaus bekannt, lässt sich nach der Lektüre aber deutlich besser umsetzen. Seifarths Buch besticht durch seine sinnfällige Aufmachung. Wesentliche Zusammenhänge werden eigens durch Kästen, Anstreichungen und Bulletpoints gekennzeichnet. Damit klappt es künftig nicht nur mit dem Chef und den übrigen Kollegen, sondern der Leser kann an sich selbst arbeiten, um sich für eine künftige Führungsaufgabe in Stellung zu bringen. Zudem ist alles derart gut beobachtet, dass man manchmal wissend lächeln muss.
