Sprechen Sie KI? AI-Fluency als Schlüsselkompetenz

Künst­li­che Intel­li­genz (KI) krem­pelt die Arbeits­welt um. Doch wie fit sind Beschäf­tig­te im Umgang mit ihr? Für Dell Tech­no­lo­gies wird zukünf­tig AI-Fluen­cy eine ent­schei­den­de Rol­le ein­neh­men. Die Fähig­keit, KI zu ver­ste­hen, pro­duk­tiv ein­zu­set­zen, aber auch ihre Aus­wir­kun­gen kri­tisch zu beurteilen.

Bereits heu­te ist künst­li­che Intel­li­genz in Text­ver­ar­bei­tungs­tools, E-Mail-Pro­gram­men und Video­kon­fe­renz­sys­te­men inte­griert. Doch KI wird in noch viel mehr Anwen­dun­gen und Arbeits­pro­zes­sen Ein­zug hal­ten. Für Beschäf­tig­te bedeu­tet dies: Sie müs­sen KI nicht nur anwen­den, son­dern auch deren Aus­wir­kun­gen auf ihre Arbeit und das Arbeits­um­feld ver­ste­hen. Das erfor­dert AI-Fluen­cy. Wie kön­nen Unter­neh­men ihren Mit­ar­bei­ten­den die­se Kom­pe­tenz ver­mit­teln? Dell nennt vier zen­tra­le Aspekte:

#1 Bedeutung kommunizieren

Unter­neh­men soll­ten ihren Mit­ar­bei­ten­den die Vor­tei­le auf­zei­gen, die sich aus dem Ein­satz von KI erge­ben. Ins­be­son­de­re, wie KI der Orga­ni­sa­ti­on hilft, ihre Zie­le zu errei­chen. Aber auch: Wie kann KI kon­kret dazu bei­tra­gen, den Arbeits­all­tag zu ver­bes­sern und die Pro­duk­ti­vi­tät zu stei­gern? Bes­ten­falls kön­nen Unter­neh­men mit zwei bis drei wir­kungs­vol­len KI-Tools und deren brei­tem Ein­satz Fort­schrit­te und posi­ti­ve Effek­te aufzeigen.

#2 Mut zum Experimentieren

Wie immer, wenn es dar­um geht, neue Tech­no­lo­gien anzu­wen­den und Inno­va­tio­nen zu ent­wi­ckeln, braucht es auch für den Ein­satz von KI eine Kul­tur des Expe­ri­men­tie­rens. Nur dann kön­nen Mit­ar­bei­ten­de mit KI erfolg­reich neue Ansät­ze zur Pro­blem­lö­sung fin­den und das vol­le Poten­zi­al die­ser Tech­no­lo­gie aus­schöp­fen. Dafür müs­sen sie das Ver­trau­en der Unter­neh­mens­lei­tung spü­ren und Gewiss­heit haben, dass Unwis­sen, Feh­ler oder Miss­erfol­ge kein Pro­blem darstellen.

#3 Passendes Equipment

Um zu expe­ri­men­tie­ren, wird die rich­ti­ge Aus­stat­tung benö­tigt. Dazu zäh­len natür­lich KI-Anwen­dun­gen, die das Poten­zi­al bie­ten, täg­li­che Pro­zes­se und Auf­ga­ben zu auto­ma­ti­sie­ren oder das Kun­den­er­leb­nis zu ver­bes­sern. Um die­se Soft­ware zu nut­zen, ist aber auch die pas­sen­de Hard­ware erfor­der­lich. Mit­ar­bei­ten­de benö­ti­gen End­ge­rä­te, die über aus­rei­chend Rechen­leis­tung, Arbeits­spei­cher und Fest­plat­ten­spei­cher für die Ent­wick­lung und den Ein­satz von KI verfügen.

#4 Weiterbildung als Schlüssel

KI-Anwen­dun­gen ent­wi­ckeln sich stän­dig wei­ter. Unter­neh­men soll­ten daher ihre Mit­ar­bei­ten­den auf dem Lau­fen­den hal­ten, indem sie kon­ti­nu­ier­lich kom­mu­ni­zie­ren, schu­len und ihre Beschäf­tig­ten wei­ter­qua­li­fi­zie­ren. Wich­tig ist dabei, nicht nur über die Mög­lich­kei­ten, son­dern auch die Risi­ken auf­zu­klä­ren. Unter­neh­men soll­ten daher kla­re Richt­li­ni­en für den ver­ant­wor­tungs­vol­len Umgang mit KI aufstellen.

Innovation als Grundlage

Ins­ge­samt ist laut Dell Tech­no­lo­gies eine Inno­va­ti­ons­kul­tur not­wen­dig, die Unter­neh­men ohne­hin pfle­gen soll­ten. Damit schaf­fen sie ein opti­ma­les Umfeld für künst­li­che Intel­li­genz, das sich durch trans­pa­ren­te Infor­ma­tio­nen und viel Raum für das Expe­ri­men­tie­ren mit neu­en Werk­zeu­gen aus­zeich­net. Die­se Kom­bi­na­ti­on ermög­licht es den Unter­neh­men, das vol­le Poten­zi­al von KI aus­zu­schöp­fen und den größt­mög­li­chen Nut­zen aus die­ser Tech­no­lo­gie zu ziehen.