Eng­li­sch und Spa­ni­sch sind die wich­tigs­ten Spra­chen in der Geschäfts­welt. In die­sem Teil unse­rer Fremd­spra­chen­se­rie zei­gen die Exper­ten der Sprach­schu­le Ibe­ri­ka, wie Sie in die­sen Spra­chen Ver­hand­lun­gen füh­ren.

Foto: teracreonte/fotolia.de

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Englisch

Making deals and nego­tia­ti­ons is a cru­ci­al skill for many dif­fe­rent jobs. In pro­fes­sio­nal and per­so­nal set­tings we nego­tia­te every day with cowor­kers, cli­ents and fri­en­ds to come to agree­ments. Whe­ther you are asking for a rai­se or signing a con­tract, busi­ness Eng­lish requi­res an under­stan­ding of making pro­po­sals, com­pro­mi­sing, and clo­sing deals. This arti­cle will intro­du­ce you to some hel­pful nego­tia­ti­on phra­ses used in busi­ness Eng­lish. The phra­ses are divi­ded into dif­fe­rent steps to most effec­tive­ly nego­tia­te!

Small Talk & getting to know who you’re negotiating with

It is import­ant to esta­blish rap­port with the peop­le you are nego­tia­ting with to gain a sen­se of trust and more suc­cess­ful­ly come to an agree­ment.

  • It’s my plea­su­re to wel­co­me you to XYZ com­pany.
  • Is this your first time in Germany?/Have you been to Ger­many befo­re?
  • Did you have a hard time fin­ding our office today?
  • I look for­ward to working with you today and in the future.

Introducing a proposal

At the begin­ning of any mee­ting, you should pro­vi­de an out­line or sche­du­le of the goals for the day.

  • First, I would like to intro­du­ce you to today’s agen­da.
  • The goal for today is to …
  • Plea­se let me know if this is okay for you.

In response to suggestions

After sug­ges­ti­ons have been made, you can eit­her agree or object them.

  • Yes, I think that’s the best solu­ti­on.
  • That’s a good idea, but we pro­po­se …
  • An alter­na­ti­ve could be …
  • It may be a bet­ter idea to …
  • I agree with you on …, howe­ver, I think … is a bet­ter solu­ti­on.

Giving your perspective

Some­ti­mes you may want to pro­vi­de a dif­fe­rent point of view as the per­son you are nego­tia­ting with.

  • In my per­spec­tive, I think …
  • If you look at it from my point of view …
  • We have to keep … in mind. 
  • The most import­ant issue to us (our com­pany) is …

Concluding remarks

At the end of the mee­ting, it’s import­ant to say some con­clu­ding remarks to reflect on what has been achie­ved.

  • If I under­stand ever­y­thing cor­rect­ly, …
  • Do you mean…?
  • To sum­ma­ri­ze, we have agreed to …
  • I think we have/haven’t reached an agree­ment here. 
  • That sounds/doesn’t sound rea­sonable to us.

Spanisch

Geschäf­te und Han­del zu betrei­ben, ist eine ent­schei­den­de und erfor­der­li­che Fer­tig­keit bei vie­len Arbeits­mög­lich­kei­ten. Im beruf­li­chen Bereich ver­han­deln wir jeden Tag mit Kol­le­gen, Part­nern und Kun­den, um zu einem gemein­sa­men Ent­schluss zu kom­men. Bei jedem Ver­han­deln, zum Bei­spiel. wenn man um eine Lohn­er­hö­hung bit­tet oder einen Ver­trag abschließt, müs­sen bestimm­te sprach­li­che Mit­tel der spa­ni­schen Fach­spra­che ver­stan­den und beherrscht wer­den. Es sind prak­ti­sche Audrü­cke, die ver­wen­det wer­den kön­nen, um Vor­schlä­ge zu machen, zu einem Ent­schluss zu kom­men oder Ver­trä­ge abzu­schlie­ßen. Hier erhal­ten Sie eini­ge Aus­drü­cke für ein erfolg­rei­ches Han­deln:

Einen ersten Kontakt herstellen und die Person kennenlernen, mit der man verhandelt

Es ist wich­tig, eine Ver­bin­dung zu den Per­so­nen her­zu­stel­len, mit denen man ver­han­delt, um ein gewis­ses Ver­trau­en auf­zu­bau­en und so zu einem erfolg­rei­chen Abschluss zu kom­men.

  • Es un pla­cer darle/darles la bien­ve­n­i­da a nue­stra com­pañía.
  • ¿Es su pri­me­ra vez en Ale­ma­nia? ¿Había esta­do ya antes en Ale­ma­nia?
  • ¿Le/Les fue difícil  encon­trar nue­stra ofi­ci­na?
  • Me ale­gro de cola­bo­rar con usted/ustedes hoy y en el futuro.

Einen Vorschlag präsentieren

Zu Beginn jedes Tref­fens soll­ten Sie einen Ent­wurf oder Pro­gramm der Zie­le für die­sen Tag vor­stel­len.

  • Pri­mero me gusta­ría presentarle/les la agen­da de hoy.
  • El obje­tivo para hoy es …
  • Por favor, díga­me si esta agen­da le va bien.

Auf Vorschläge antworten

Wenn Ihnen ein Vor­schlag prä­sen­tiert wird, kön­nen Sie die­sen anneh­men oder ableh­nen.

  • Sí, pienso que es la mejor solu­ción.
  • Es una bien idea, pero noso­tros pro­po­ne­mos …
  • Una alter­na­ti­va podría ser …
  • Qui­zás sea mejor …
  • Estoy de acu­er­do con usted en …, sin embar­go, yo creo que … es una mejor solu­ción.

Ihren eigenen Standpunkt darlegen

Viel­leicht wür­den Sie ger­ne einen ande­ren Stand­punkt als den Ihres Gegen­übers anbie­ten.

  • Des­de mi pun­to de vis­ta, yo creo que …
  • Si lo mira des­de mi pun­to de vis­ta …
  • Tene­mos que tener en cuen­ta …
  • Hay que tener pre­sen­te que …
  • El aspec­to más import­an­te para nosotros/para nue­stra com­pañía es …

Letzte Betrachtungen

Zum Schluss ist es wich­tig, eini­ge letz­te Betrach­tun­gen anzu­füh­ren, um das beim Tref­fen Bespro­che­ne zu ver­tie­fen.Si ent­i­en­do todo cor­rec­ta­men­te …

  • Quie­re decir …?
  • En resu­men, noso­tros hemos acor­da­do …
  • Pienso que (no) hemos lle­ga­do a un acu­er­do.
  • (No) nos par­e­ce razonable.
Ibe­ri­ka Sprach­schu­le, Ber­lin.