Die digitale Resilienz setzt auf kontinuierliche Handlungsfähigkeit. Abbildung: Andrew Lozovyi, Depositphotos

Typische IT-Landschaften in kleinen und mittelständischen Unternehmen (KMU) bestehen meist aus einer Mischung aus Clouddiensten, Standardsoftware, branchenspezifischen Individuallösungen und manuellen Prozessen. Diese Fragmentierung entsteht nicht bewusst, sondern meist aus pragmatischen Gründen. Teams benötigen unter Zeitdruck schnelle, gangbare Lösungen, um ihre tägliche Arbeit effizient zu erledigen. Wenn offizielle Prozesse und Tools zu sperrig und komplex erscheinen, entwickeln sich Individuallösungen parallel dazu. Diese Veränderung wird jedoch problematisch, wenn geschäftskritische Abläufe unbemerkt in unkontrollierte Strukturen abwandern.

Vier Resilienzebenen

KMU beschäftigen sich deshalb damit, diese Prozesse unabhängiger, transparenter und ausfallsicherer zu gestalten. Der Wunsch nach digitaler Souveränität zielt auf die Vermeidung von Abhängigkeiten und die Kontrolle über Infrastruktur und Daten ab. Eine komplette Unabhängigkeit von großen Plattformanbietern bedeutet jedoch kostspielige Transformationsprojekte und die Umstellung sämtlicher Geschäftsprozesse. Für den Großteil der KMU ist dieser Wandel deshalb wirtschaftlich nicht vorstellbar.

Digitale Resilienz setzt stattdessen auf die kontinuierliche Handlungsfähigkeit. Unternehmen akzeptieren dabei, dass gewisse Abhängigkeiten bestehen, sorgen aber gleichzeitig dafür, dass sie nicht handlungsunfähig werden, wenn sich Rahmenbedingungen ändern. Diese Resilienz baut auf vier Ebenen auf: rechtlich, technisch, operativ und datenbezogen. Bei wachsenden IT-Landschaften fehlt meist die Transparenz darüber, wo sensible Daten liegen und wer die Verantwortung dafür trägt. Aus rechtlicher Sicht ist diese Nachvollziehbarkeit jedoch unerlässlich.

Umgang mit Abhängigkeiten

Um Resilienz zu erreichen, gilt es, Abhängigkeiten zu kontrollieren. Nicht jede Abhängigkeit ist jedoch eine Gefahr. Ein kritischer Fehler in der Strategie vieler Unternehmen ist es, alle Softwarelösungen gleich zu bewerten. Stattdessen sollten KMU ihre Risiken nach zwei Fragen priorisieren: Wie kritisch ist das System für den Betrieb? Und: Wie realistisch ist ein Wechsel?

Daraus ergibt sich ein Handlungsleitfaden. Hochkritische Systeme, die leicht getauscht werden können, werden priorisiert behandelt. Für Systeme, die ebenso kritisch sind, sich aber nicht einfach austauschen lassen, gilt es, eine Dokumentation über Prozesse und Zuständigkeiten aufzubauen und Wissen rund um das System strukturiert zu verwalten. Das schafft Transparenz, sichert Risiken ab und bereitet den Weg zu einer langfristigen Migration des Systems.

Abbildung: Novabit Klaus Röder, Geschäftsführender Gesellschafter, Novabit Informationssysteme GmbH. nuclos.de

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Office @ Orgatec

Orgatec: Am 27. Oktober öffnet die Orgatec wieder ihre Pforten. Die große Büroeinrichtungsmesse ist so etwas wie die Olympischen Spiele der Branche, nur dass sie nicht alle vier, sondern alle zwei Jahre stattfindet. Wohl vorrangig aus wirtschaftlichen Gründen nehmen einige Schwergewichte bei dieser Ausgabe nicht teil. Die seit Jahren schwache Konjunktur in Deutschland hat auch vor der Büromöbelindustrie nicht Halt gemacht. In den Coronajahren konnte sie noch davon profitieren, dass viele Homeoffices als Zweitbüros auszustatten waren. Im ersten Halbjahr 2026 lag der Umsatz der Büromöbler in Deutschland laut Herstellerverband IBA aber 5,6 Prozent unter dem im Vorjahreszeitraum. Dieser wiederum war schon 10,9 Prozent niedriger ausgefallen als der im ersten Halbjahr 2024. Besonders das Inlandsgeschäft ist rückläufig. Büroflächen werden verkleinert, Investitionen in neue Planungen stauen sich. Aber Büromöbel sind kein Einzelfall: Laut Branchenverband VDM hat die gesamte deutsche Möbelindustrie in den vergangenen vier Jahren ein Fünftel ihres Umsatzes verloren – trotz mancher Preiserhöhungen. 2025 sanken die Erlöse zum dritten Mal in Folge auf den niedrigsten Stand seit 2009.

Vielleicht kann die Orgatec nun positive Signale in den Markt senden und die Bürowirtschaft mit neuen Impulsen ankurbeln. Ein Fest wird die Messe mit Sicherheit wieder. Das war sie auch 2024. Mitverantwortlich für ihren Erfolg war beim vorangegangenen Mal ein neues Konzept: mit einem Vortragsfestival, Foodtrucks und einigem mehr. Das Wherever Whenever – Work Culture Festival findet auch diesmal statt, unter anderem mit Prof. Dr. Maja Göpel, Prof. Dr. Miriam Meckel, Angelique Kerber und Ralf Schumacher.

Unsere Redaktion ist natürlich auch wieder vor Ort, wie jedes Mal seit 1996. Wir freuen uns auf neue Lösungen für das Büro von morgen, tolle Vorträge, interessante Sonderschauen und viele spannende Menschen. Wer gar nicht weiß, wohin er bei so vielen Ausstellern zuerst gehen soll, dem bieten wir gemeinsam mit der Mensch&Büro-Akademie erneut unsere kostenfreien, geführten Themenrundgänge zu Highlight-Ständen an. Die Touren starten Halle 8, Stand A002. Melden Sie sich bei Interesse bald an, die Plätze sind limitiert.

Auch im Special dieser Ausgabe geht es um die Orgatec. Wir haben Top-Aussteller gefragt, worauf man sich bei ihnen freuen kann. Der Messedirektor Maik Fischer gibt interessante Einblicke. Wir werfen einen Blick in die Geschichte der Orgatec u. v. m.

Prima Klima? Bereits zum sechsten Mal haben wir die Leser des OFFICE ROXX Blogs im Auftrag der Initiative Prima Büroklima gefragt, wie es um die Raumluftqualität in ihren Büros bestellt ist. 712 haben in den ersten beiden Septemberwochen geantwortet. Die Ergebnisse sind interessant. Im Schnitt bekommt das Büroraumklima die Schulnote 2,9: befriedigend. Separate Luftreiniger setzen nicht mehr viele ein und Grünpflanzen werden offenbar weniger. Temperatur und Lüften bergen traditionell Konfliktpotenzial. Besonders bemerkenswert scheint mir aber, dass 55 Prozent die Luft im Firmenbüro als zu trocken empfinden – drei Prozentpunkte mehr als 2025.

Also: immer schön lüften. Und dann bis bald in Köln!

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Cotopat: Zwei Gesprächspartner sitzen sich gegenüber und reden in unterschiedlichen Sprachen miteinander – und verstehen sich. Abbildung: TA Triumph Adler

Das von Kyocera entwickelte System Cotopat kann Sprach- und Kommunikationshürden für Hörgeschädigte, ältere Menschen und Personen mit unterschiedlichen Muttersprachen überwinden. Das System kombiniert dazu Hardwarekomponenten mit Sprachübersetzung und intuitiver Bedienung. „Mit Cotopat richten wir uns verstärkt an Institutionen, die wichtige staatliche oder gesellschaftliche Aufgaben erfüllen – darunter Bildungseinrichtungen, Behörden und Krankenhäuser“, sagt Daniel Krogmann, Produktmanager bei TA Triumph-Adler. „Cotopat wurde gezielt für solche Einrichtungen konzipiert, die täglich auf eine barrierefreie Kommunikation angewiesen sind, um elementare Dienste und Informationen in einer vielfältigen Gesellschaft zugänglich zu machen.“

So funktioniert Cotopat

Cotopat unterstützt über 100 Sprachen. Zwei Gesprächspartner sitzen sich gegenüber und reden in unterschiedlichen Sprachen miteinander. Die gesprochenen Worte werden per Spracherkennung in Text umgewandelt und in die Zielsprache übersetzt. Der übersetzte Text erscheint auf einer durchsichtigen Trennwand, die von einem Projektor angestrahlt wird, für beide Gesprächsseiten sichtbar. Erklärende Bilder oder Videos können bei Bedarf eingeblendet werden. Zur Protokollierung kann das System die Gesprächsinhalte als Mitschrift oder als KI-gestützte Zusammenfassung per QR-Code bereitstellen. Auch für Menschen mit Hörbeeinträchtigungen wird die Kommunikation erleichtert, da gesprochene Inhalte als Text dargestellt werden. Der transparente Bildschirm ermöglicht ein natürliches Gesprächserlebnis mit durchgängigem Blickkontakt.

Spracherkennung mithilfe der Cloud

Das Sprache-zu-Text-System besteht aus drei Komponenten: Erstens die Cotopat-Anwendung, die auf Android-Basis läuft, Sprache über das Mikrofon erfasst und Übersetzungsergebnisse anzeigt. Zweitens der Cotopat-Webdienst, der die Spracherkennung und Übersetzungsvorgänge schnell und zuverlässig durchführt und für die Konfiguration wie Verwaltung der Lösung zuständig ist. Die dritte Komponente ist die Cotopat-Hardware, die aus einem Mikrofon für die Spracheingabe, einem numerischen Keypad zum Wechseln der Sprache per Hotkey sowie einer transparenten Trennwand zur Einblendung von Bildschirmtexten besteht.

Für die Übersetzung und eine Datenverwaltung in Echtzeit nutzt Cotopat eine zentrale Cloud-Infrastruktur. Diese wird innerhalb der Europäischen Union betrieben und erfüllt hohe Anforderungen an Datenschutz sowie Datensicherheit. Cotopat ist zertifiziert nach ISO 27001.

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Neue Technik fördert nicht nur Effizienz. Sie ist auch Indiz für einen attraktiven Arbeitgeber. Abbildung: Wavebreakmedia, Depositphotos

Eine von Angermann beauftragte YouGov-Studie, für die Mitarbeitende in Büros und Entscheider in Unternehmen befragt wurden, zeigt: 51 Prozent der Beschäftigten wünschen sich technologisch modernisierte Arbeitsplätze. 45 Prozent würden dadurch häufiger ins Büro kommen.

Zusammenspiel entscheidet

Die Studie zeigt auch: Unternehmen können Mitarbeitende heute nicht mehr allein mit Präsenzvorgaben zurück ins Büro holen. Sie sollten einen Arbeitsplatz schaffen, der produktiver, komfortabler und inspirierender ist als das Homeoffice. Entscheidend ist das Zusammenspiel aus Technologie, Raumqualität und einer Umgebung, die unterschiedliche Arbeitsweisen unterstützt.

Das Büro der Zukunft ist intelligent vernetzt, heißt es in der Studie. Moderne Gebäudetechnik sorge automatisch für optimale Licht-, Klima- und Akustikbedingungen. KI unterstütze bei der Arbeitsplatzbuchung oder passe Arbeitsplätze an individuelle Bedürfnisse an. Interaktive Displays, digitale Whiteboards und hybride Meetingtechnik ermöglichten eine standortübergreifende Zusammenarbeit. Doch neue Technologien steigern nicht nur die Effizienz, jeder zweite Beschäftigte sieht darin einen wichtigen Faktor für die langfristige Bindung an den Arbeitgeber.

Konzentration benötigt Raum

Ein weiterer Trend zeichnet sich ab: Das Büro wird zunehmend zum Ort für konzentriertes Arbeiten. Das wünschen sich zumindest 53 Prozent der Beschäftigten. Unternehmen setzen jedoch häufig noch stärker auf Begegnung und Austausch. Moderne Konzepte sollten beide Anforderungen miteinander verbinden und flexible Flächen mit unterschiedlichen Arbeitszonen bieten: ruhige Fokusräume, offene Projektflächen sowie Lounges und Begegnungsbereiche.

Ein angenehmes Raumklima ist kein Komfortmerkmal mehr, sondern ein Produktivitätsfaktor. Schon einzelne heiße Tage kosten die deutsche Wirtschaft Millionen, weil Konzentration und Leistungsfähigkeit sinken. Moderne, energieeffiziente Klimatechnik gehört deshalb zur Grundausstattung des Büros der Zukunft, denn ohne wirksame Kühlung kann das Büro schnell zum teuersten Arbeitsplatz werden.

Stay vs. Go

Bei anstehenden Mietvertragsverlängerungen sollten Unternehmen daher prüfen, ob ihre Bürofläche den Anforderungen noch gerecht wird. Lassen sich moderne Technologien, intelligente Gebäudetechnik und flexible Raumkonzepte wirtschaftlich integrieren? Sind ausreichend Fokusräume vorhanden? Ist die digitale Infrastruktur leistungsfähig genug? Unsere Stay-versus-Go-Analyse hilft Unternehmen dabei zu bewerten, ob sich eine Modernisierung am bestehenden Standort lohnt oder ein neuer Standort die langfristig bessere Lösung ist.

Abbildung: Angermann Real Estate Group Sami Steinbach, Vorstandsvorsitzender Vermietungsbereich, Angermann Real Estate Group. angermann-realestate.de

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Evolve3 65 Flex von Jabra: Mit 16 Stunden Gesprächszeit ist das kabellose Headset ein starkes Tool für mobile Arbeiter. Die adaptive ANC-Technik passt die Intensität der Geräuschunterdrückung in Echtzeit an den Lärmpegel der Umgebung an. Bessere Sprachverständlichkeit wird durch die Funktion Clearvoice erzielt, die KI-gestützt menschliche Sprache erkennt und von Umgebungsgeräuschen abhebt.

HP Poly Focus 625 von HP Poly: Das Bluetooth-Headset wiegt 208 g und hat eine Gesprächszeit von bis zu 25 Stunden bei eingeschalteter Active Noise Cancellation (ANC). Insgesamt sorgen sechs Mikrofone für eine klare Sprachverständlichkeit und das Herausfiltern störender Umgebungsgeräusche. Schön für den Feierabend: Spatial Audio erzeugt einen räumlichen Klang beim Musikhören.

Openmeet 2 von Shokz: Da die Frequenzen bei diesem Headset über eine Kombination aus Knochenleitungskern und Luftleitungstreiber übertragen werden, bleiben die Gehörgänge komplett frei. Dank eines leistungsstarken Snapdragon-Prozessors kann das KI-gestützte Dual-Mikrofonsystem Stimmen isolieren und Umgebungsgeräusche unterdrücken. Laut Hersteller wiegt das Headset lediglich 77,9 g.

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Michael Stuhr, Geschäftsführer, Acer Deutschland. acer.de. Abbildung: Acer

OFFICE ROXX: Herr Stuhr, viele kennen Acer vor allem aus dem Consumer-Bereich. Welche Business-Lösungen bietet Acer speziell für kleine und mittlere Unternehmen?

Michael Stuhr: Das stimmt, im Consumer-Bereich sind wir sicherlich sichtbarer. Gleichzeitig decken wir mit unserem Business-Portfolio sehr unterschiedliche Anforderungen vollständig ab – von TravelMate-Notebooks über Veriton-Desktops und Mini-PCs bis hin zu professionellen Monitoren und Workstations. Gerade bei kleinen und mittleren Unternehmen gibt es nicht den einen typischen Arbeitsplatz. Manche Mitarbeitende brauchen vor allem ein leichtes Notebook für den Wechsel zwischen Büro, Homeoffice und Kundenterminen. Andere benötigen einen festen Arbeitsplatz oder mehr lokale Rechenleistung. Für KMU geht es deshalb weniger um das eine „Business-Gerät“ als um die passende Ausstattung für unterschiedliche Arbeitsplätze.

Sie verantworten seit Anfang des Jahres neben dem Österreich- auch das Deutschlandgeschäft. Wo liegen die größten Unterschiede zwischen den Märkten?

Deutschland ist allein aufgrund seiner Größe stärker segmentiert und zugleich sehr wettbewerbsintensiv. Österreich ist ein kompakterer Markt, in dem persönliche Beziehungen und die enge Abstimmung mit Distributoren und Handelspartnern teilweise noch stärker ins Gewicht fallen. Was beide Märkte verbindet, ist eine hohe Preissensibilität. Darüber hinaus unterscheiden sich die Anforderungen jedoch: Produkte, Kampagnen und Vertriebsansätze lassen sich deshalb nicht eins zu eins übertragen. Wir können viele Themen gemeinsam planen und Synergien nutzen, müssen bei Sortiment, Vertrieb und Marketing aber weiterhin sehr genau auf die Besonderheiten des jeweiligen Marktes eingehen.

Der Acer PD163Q P3 kombiniert drei faltbare 15,6-Zoll-Monitore mit Full-HD-Auflösung – unabhängig voneinander nutzbar. Abbildung: Acer

Der globale PC-Markt steht weiterhin unter Druck. Welche Entwicklungen prägen den Markt für Business-IT derzeit am stärksten?

Aus meiner Sicht sind es aktuell vor allem drei Entwicklungen: der anhaltende Kostendruck, die wachsenden Anforderungen an Sicherheit und Manageability sowie die Frage, welche Rolle KI künftig im Arbeitsalltag spielen wird. Investitionsentscheidungen von Unternehmen werden dadurch anspruchsvoller und langfristiger. Sie schauen genauer darauf, wie lange ein Gerät sinnvoll eingesetzt werden kann, welche Anforderungen es über mehrere Jahre erfüllen muss und wo zusätzliche Investitionen tatsächlich einen Mehrwert bringen. Gleichzeitig bleiben die Komponentenpreise ein wichtiger Faktor. Gerade bei Memory und SSDs ist das Preisniveau weiterhin hoch, auch wenn sich der Anstieg zuletzt etwas abgeschwächt hat. Umso wichtiger werden eine vorausschauende Planung und Geräte, die genügend Reserven für künftige Anforderungen bieten.

Welche Rolle spielt das Device-as-a-Service(DaaS)-Geschäft für Acer – auch in puncto Nachhaltigkeit und IT-Lifecycle-Management?

Für Unternehmen wird der gesamte Lebenszyklus eines Geräts immer wichtiger. Entscheidend ist nicht mehr nur der Anschaffungspreis, sondern auch, wie lange sich ein Gerät sinnvoll einsetzen lässt, wie gut es gewartet und repariert werden kann und was nach der ersten Nutzungsphase damit passiert. DaaS kann dabei ein Baustein sein, weil sich Kosten und Gerätewechsel besser planen lassen. Unser Fokus liegt stärker auf Service und darauf, Unternehmen über den Lebenszyklus ihrer Hardware zu begleiten. Gerade beim Lifecycle-Management spielen neben wirtschaftlichen auch nachhaltigkeitsbezogene Aspekte eine Rolle. Dazu gehören insbesondere die tatsächliche Nutzungsdauer, die Möglichkeit zur Wartung und Reparatur sowie die konkrete Form der weiteren Nutzung und Verwertung der Geräte.

Welchen konkreten Mehrwert bieten KI-PCs Unternehmen im Büroalltag?

Der Mehrwert entsteht nicht durch möglichst hohe TOPS-Werte, sondern durch Anwendungen. Informationen zusammenfassen und durchsuchen, Inhalte erstellen, Meetings dokumentieren oder Bild und Ton verbessern – bei solchen Aufgaben kann KI heute schon Arbeit abnehmen. Für Unternehmen wird außerdem immer interessanter, dass sich KI-Anwendungen zunehmend lokal ausführen lassen. Unsere neue „Veriton RI110 AI Mini Workstation“ ist ein Beispiel dafür: Der kompakte Rechner ist darauf ausgelegt, auch anspruchsvollere KI-Workloads und Modelle direkt im Unternehmen auszuführen. Das ist besonders dort relevant, wo Unternehmen mehr Kontrolle über ihre Daten behalten oder weniger von Cloud-Diensten abhängig sein wollen.

Für professionelle AI-Anwendungen ausgelegt: die „Veriton RI110 AI Mini Workstation“ von Acer. Abbildung: Acer

Wie lassen sich KI, Datenschutz und IT-Sicherheit sinnvoll miteinander verbinden?

Entscheidend ist, dass Unternehmen bewusst festlegen, wie sie mit ihren Daten und Anwendungen umgehen. Nicht jede KI-Anwendung muss in der Cloud ausgeführt werden. Gerade bei sensiblen Unternehmensinformationen kann eine lokale Verarbeitung Vorteile bieten. In der Praxis wird sich deshalb ein hybrides Modell durchsetzen: Manche Aufgaben werden auf dem Gerät, andere am Edge oder in der Cloud verarbeitet. Noch wichtiger wird diese Abwägung, wenn wir von KI-Assistenten zu KI-Agenten kommen, die selbstständig Aufgaben ausführen. Dann brauchen Unternehmen klare Regeln dafür, auf welche Daten und Systeme ein Agent zugreifen darf und welche Aktionen er tatsächlich ausführen kann. Datenschutz, IT-Sicherheit und KI-Governance müssen deshalb von Anfang an zusammengedacht werden.

Welche Chancen bietet das Ende des Windows-10-Supports für die Modernisierung der Arbeitsplatz-IT?

Das Support-Ende war zunächst ein sehr konkreter Anlass für Unternehmen, ihre Gerätebestände zu überprüfen. Der größte Austauschschub liegt inzwischen weitgehend hinter uns, aber längst nicht jedes Unternehmen hat seine komplette Flotte erneuert. Aus dem notwendigen Austausch wird damit zunehmend eine strategische Investitionsentscheidung. Wer heute Geräte für die nächsten Jahre beschafft, muss Themen wie KI-Fähigkeit, Sicherheit, Mobilität und die Kosten über den gesamten Lebenszyklus automatisch mitdenken. Die eigentliche Chance liegt deshalb nicht im einfachen Austausch alter Geräte, sondern darin, die Arbeitsplatz-IT jetzt für die Anforderungen der kommenden Jahre neu aufzustellen.

Wenn Sie ein paar Jahre vorausblicken: Wie wird, Ihrer Einschätzung nach, der digitale Arbeitsplatz im Jahr 2030 aussehen?

2030 werden wir viel weniger darüber diskutieren, ob jemand im Büro, zu Hause oder an einem anderen Ort arbeitet. Viel wichtiger wird sein, wie schnell sich überall eine vollwertige Arbeitsumgebung herstellen lässt. Dabei sehe ich zwei Entwicklungen gleichzeitig: Unsere Rechner werden mobiler, während wir durch komplexere und zunehmend KI-gestützte Aufgaben eher mehr als weniger Bildschirmfläche benötigen. Unser neuer „PD163Q P3“ zeigt, wohin diese Entwicklung gehen kann. Der faltbare Triple-Screen-Extender ermöglicht eine mobile Arbeitsumgebung mit drei Displays und macht deutlich, dass ein Multi-Monitor-Arbeitsplatz künftig nicht mehr zwangsläufig stationär sein muss. Gleichzeitig wird KI immer selbstverständlicher in den Arbeitsplatz integriert. Heute sprechen wir noch bewusst über AI PCs. 2030 wird für den Anwender wahrscheinlich viel weniger relevant sein, ob eine Aufgabe lokal auf dem Gerät oder in der Cloud verarbeitet wird. Entscheidend ist dann, dass die Arbeitsumgebung sicher und zuverlässig funktioniert und sich flexibel an die jeweilige Aufgabe anpasst.

Vielen Dank.

Die Fragen stellte Christian Marx.

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Cyberkriminalität lässt sich nicht mehr als reines IT-Thema führen. Abbildung: Sdecoret, Depositphotos

Die Gründe, warum sich der Fokus von Cyberkriminellen so stark auf Mitarbeitende als erstes Angriffsziel verschoben hat, sind vielfältig. Im Kern laufen sie aber alle auf dieselbe Abwägung hinaus: Angriffe auf einen gehärteten Perimeter kosten Zeit, Spezialwerkzeuge und ein beachtliches technisches Vorwissen. Der Angriff auf einen abgelenkten Sachbearbeiter dagegen benötigt oft nur eine gut formulierte E-Mail.

Mensch im Fadenkreuz: Warum Angreifer auf Belegschaften zielen

Wie eine Bitkom-Erhebung zum Wirtschaftsschutz zeigt, gehen 74 Prozent der gemeldeten Sicherheitsvorfälle in deutschen Unternehmen maßgeblich auf Fehlverhalten oder Unachtsamkeit von Mitarbeitenden zurück – von Phishing-Klicks bis zur Umgehung interner Richtlinien.

Besonders exponiert sind Branchen mit hoher Kundeninteraktion, verteilten Standorten oder komplexen Lieferketten: Handel, Logistik, Gesundheitswesen, Fertigung und der industrielle Mittelstand. Angreifer investieren zunehmend in Aufklärung: Wer entscheidet über Zahlungen? Wer hat Zugang zu Produktionssystemen? Wer arbeitet spät und wird eher unter Zeitdruck reagieren? Diese Kalkulation macht Mitarbeitende jenseits der IT zum Kernziel.

Social Engineering heute: Phishing, Deepfakes, MFA-Müdigkeit

Klassisches Massenphishing ist nicht verschwunden – doch immer öfter laufen die Angriffe inzwischen gezielter ab. Spear-Phishing imitiert reale Absender, Smishing nutzt SMS und Messenger, und Deepfake-Anrufe simulieren die Stimme eines Vorgesetzten, um vermeintliche Freigaben zu erteilen. Das CYBERsicher Lagebild Mittelstand beziffert die Zahl gezielter Phishing-Angriffe auf Geschäftsführende in KMU auf durchschnittlich 57 pro Jahr – ein ähnliches Bild ergibt sich bei anderen Personen mit weitreichenden Zugriffsrechten im Unternehmen.

Ein noch relativ neues, aber umso tückischeres Phänomen ist die sogenannte MFA-Fatigue: Angreifer, die bereits Passwörter erbeutet haben, senden Push-Benachrichtigungen in Serie, bis eine genervte Person die Anmeldung bestätigt. Vorfallanalysen belegen, dass diese Methode inzwischen regelmäßig auch Konzernumgebungen mit robuster MFA durchdringt. Warnsignale sind zwar vorhanden, für Beschäftigte aber oft schwer nicht eindeutig erkennbar: ungewohnte Dringlichkeit, ungewöhnliche Zahlungswege, angebliche Vertraulichkeit oder Anfragen, die reguläre Freigabeprozesse umgehen sollen.

New Work, neue Angriffsfläche: Remote, SaaS und Schatten-IT

Hybride Arbeit hat die Grenze zwischen Firmengerät und Privatnutzung durchlässig gemacht. Beschäftigte greifen aus Heimnetzen, Cafés oder Coworking-Spaces auf sensible Systeme zu; Videokonferenzen und Chat-Tools sind zum primären Kommunikationskanal geworden – und damit zu einem beliebten Angriffsweg.

Parallel wächst der SaaS-Bestand vieler Unternehmen unkontrolliert. Fachbereiche buchen eigenständig Kollaborations-, Projekt- oder KI-Tools, oft ohne Freigabe durch eine IT-Abteilung. Diese Schatten-IT verlagert sensible Daten in Umgebungen, deren Sicherheitsniveau, Datenflüsse und Löschfristen niemand vollständig überblickt. Governance-Modelle hinken dieser Realität hinterher: Rollenrechte werden selten sauber zurückgesetzt, ausscheidende Beschäftigte behalten Zugänge, geteilte Ordner enthalten historisch gewachsene Berechtigungen. Die Angriffsfläche wächst dadurch nicht linear, sondern exponentiell – und bietet Schwachstellen, die der IT-Abteilung verborgen bleiben.

Jenseits der IT: HR, Finanzen, Vertrieb als Sicherheitsakteure

Cyberkriminalität lässt sich vor diesem Hintergrund nicht mehr als reines IT-Thema führen. HR entscheidet mit dem Onboarding, welche Zugriffsrechte ein neuer Mitarbeitender erhält – und ob Sicherheitsschulungen verpflichtender Bestandteil sind. Die Finanzabteilung ist Zielscheibe von CEO-Fraud und Rechnungsmanipulation; ihre Vier-Augen-Prozesse entscheiden über Millionenschäden. Vertriebs- und Serviceteams verarbeiten Kundendaten in CRM-Systemen und sind erste Kontaktpunkte für ausgeklügelte Impersonation-Angriffe.

Auch Rechtsabteilung, PR und Vorstand gehören in die Sicherheitskette: Sie steuern im Ernstfall Meldepflichten nach DSGVO und NIS2, koordinieren die externe Kommunikation und verhindern, dass Fehlreaktionen den Schaden vergrößern. Sicherheitsverantwortung verteilt sich damit auf viele Schultern – was klare Rollen, Eskalationspfade und regelmäßig geübte Abstimmungen zwingend nötig macht. Kaum ein Unternehmen kann in dieser neuen Sicherheitslage auf externes Know how verzichten. Spätestens wenn ein Angriff erfolgreich war, kommen Incident-Response-Experten oder Spezialisten für RAID-Datenrettung ins Spiel.

Befähigung statt Schuld: Training, Nudges und realistische Drills

Wer Mitarbeitende nach einem unachtsamen Klick auf einen Phishing-Link bestraft, fördert eine Kultur des Verschweigens, die die Reaktionszeit im Ernstfall drastisch verlängern kann. Wesentlich zielführender ist es, von Vornherein auf Wissensvermittlung und Übungen zu setzen. Als besonders wirksam haben sich in der Praxis kurze, aber regelmäßig stattfindende Lernformate erwiesen: Microlearning-Module von wenigen Minuten, in reale Arbeitssituationen eingebettete Nudges (etwa Warnhinweise bei externen Absendern) und realistische Phishing-Simulationen, die nicht auf Blamage, sondern auf Verhaltensmuster zielen.

Studien zur Lernpsychologie zeigen: Häufige, kurze Impulse wirken nachhaltiger als jährliche Pflichtschulungen. Ebenso wichtig ist eine positive Fehlerkultur. Wer einen verdächtigen Vorgang meldet – auch wenn er selbst darauf hereingefallen ist –, muss dafür Anerkennung erhalten, nicht Sanktionen. Nur so entstehen kurze Meldeketten, die Angreifer effektiv ausbremsen.

Kontrollen, die Menschen stützen: Zero Trust, Privilegien, Meldewege

Sensibilisierung ersetzt keine technischen Schutzmaßnahmen – aber technische Schutzmaßnahmen müssen den Menschen mitdenken. Zero-Trust-Architekturen prüfen jeden Zugriff kontextabhängig; Least-Privilege-Modelle begrenzen den Schaden kompromittierter Konten; phishing-resistente Verfahren wie FIDO2 mindern die möglichen Folgen von MFA-Fatigue.

Entscheidend ist die Nutzbarkeit: Wenn Sicherheitsprozesse den Arbeitsalltag blockieren, entstehen Umgehungen. Sichere Standardpfade – etwa ein einfacher „Verdächtige Mail melden“-Button in Outlook – erhöhen die Meldequote deutlich. Vier-Augen-Prinzipien bei Zahlungsfreigaben, sauber getrennte Admin-Konten und ein rund um die Uhr erreichbarer Incident-Kanal sind Basiselemente. Kommt es dennoch zu Datenverlust, etwa durch Ransomware oder Serverdefekte, entscheiden vorbereitete Prozesse und die Zusammenarbeit mit den richtigen Partnern wie Laboren mit der zum Schaden passenden Spezialisierung auf SSD- oder HDD-Datenrettung darüber, wie schnell der Geschäftsbetrieb wieder anläuft.

Was wirkt wirklich? KPIs, Incentives und Governance im Alltag

Sicherheitskultur wird messbar, wenn die richtigen Indikatoren erhoben werden. Dazu können gehören:

• Melderate verdächtiger Mails,
• mittlere Zeit bis zur Meldung,
• Klickrate in Phishing-Simulationen,
• Anteil abgeschlossener Schulungsmodule,
• Compliance zu Passwort- und MFA-Standards.

Wichtiger als Einzelwerte sind Trends – und die ehrliche Frage, ob Kennzahlen tatsächlich Verhalten abbilden oder nur Aktivität dokumentieren.

Anreize sollten das gewünschte Verhalten und eine Kultur der Kommunikation stärken:

• Anerkennung für Meldungen,
• teamweite Ziele statt individueller Ranglisten,
• Sicherheit als Bestandteil von Führungskräfte-Zielvereinbarungen.

Governance heißt in der Praxis: klare Verantwortlichkeiten zwischen CISO, Fachbereichsleitung und HR, dokumentierte Eskalationspfade und regelmäßige Tabletop-Übungen mit Vorstand und Kommunikationsabteilung.

Fazit

Die Belegschaft ist der entscheidende Faktor in der Cyberabwehr – nicht als Risiko, das man wegtrainieren müsste, sondern als Sensor- und Reaktionsnetzwerk, das über den Erfolg von Angriffen mitentscheidet. Unternehmen, die HR, Finanzen, Vertrieb und Kommunikation in ihre Sicherheitsprozesse einbinden, phishing-resistente Technik bereitstellen und eine offene Meldekultur etablieren, senken ihr Risiko messbar.

Häufige Fragen

Wie oft sollten Sicherheitsschulungen stattfinden, um wirksam zu sein?

Jährliche Pflichtschulungen reichen nicht aus. Effektiver sind kurze, monatliche Impulse von fünf bis zehn Minuten, kombiniert mit realistischen Phishing-Simulationen alle vier bis sechs Wochen. Entscheidend ist die kontinuierliche Wiederholung, weniger die Länge einzelner Trainings.

Woran erkennen Mitarbeitende einen Deepfake-Anruf?

Typische Signale sind ungewöhnlicher Zeitdruck, Bitten um Vertraulichkeit gegenüber Kollegen und Abweichungen von etablierten Freigabeprozessen. Ein zuverlässiger Gegencheck ist der Rückruf über eine bekannte, unabhängig verifizierte Nummer – niemals über die im Anruf genannte Rückrufnummer.

Wer haftet, wenn Mitarbeitende auf Phishing hereinfallen?

In der Regel trägt das Unternehmen die zivilrechtliche Verantwortung gegenüber Dritten, sofern keine grobe Fahrlässigkeit vorliegt. Wichtiger als die Schuldfrage ist jedoch eine dokumentierte Sicherheitsorganisation: nachweisbare Schulungen, technische Schutzmaßnahmen und klare Meldeprozesse reduzieren Haftungsrisiken erheblich.

Der Beitrag Mitarbeitende gegen Cybercrime: Größte Schwachstelle ist zugleich stärkste Verteidigungslinie erschien zuerst auf OFFICE ROXX.

GEO verfolgt ein bestimmtes Ziel: In der generierten Antwort genannt, zitiert oder verlinkt zu werden. Abbildung: Sergey Nivens, Depositphotos

Dieser Wandel bedeutet für Unternehmen: Sichtbarkeit hängt nicht mehr nur von klassischen Rankings ab, sondern davon, ob die eigene Marke in generierten Antworten erscheint. Generative Engine Optimization, kurz GEO, rückt damit in den Mittelpunkt jeder digitalen Marketingstrategie. Und genau hier zeigt sich etwas Überraschendes: Ohne ein stabiles Fundament aus Verlinkungen verpufft selbst die beste inhaltliche Aufbereitung. Verweise anderer Seiten, die auf die eigenen Inhalte zeigen, fungieren als bedeutsame Vertrauenssignale, die generative Modelle bei ihrer Quellenauswahl sorgfältig berücksichtigen, um zu entscheiden, welche Informationen als glaubwürdig gelten und in den formulierten Antworten letztlich Berücksichtigung finden.

Warum Verlinkungen im Zeitalter generativer Suche wichtiger werden

Generative Modelle bewerten Quellen danach, wie oft und in welchem Zusammenhang sie im Netz referenziert werden. Eine Domain, auf die zahlreiche themenrelevante Seiten verweisen, gilt als vertrauenswürdig – und wird dementsprechend häufiger als Antwortquelle herangezogen. Damit verschiebt sich die Logik nur teilweise. Was Suchmaschinen seit jeher als Autoritätssignal werteten, dient heute auch KI-Systemen als Orientierung. Eine fundierte Einführung in Generative Engine Optimization verdeutlicht, dass Reputationssignale und Quellenverknüpfungen bei der Bewertung von Inhalten eine zentrale Rolle spielen.

Wer den eigenen digitalen Auftritt zukunftsfähig aufstellen möchte, kommt am gezielten Aufbau von Verweisen kaum vorbei. Denn generative Systeme greifen auf einen breiten Datenbestand zurück, in dem hochverlinkte Inhalte deutlich präsenter sind. Wer hochwertige Empfehlungslinks aufbauen und dabei auf geprüfte Quellen setzen will, kann inzwischen auf spezialisierte Angebote zurückgreifen – etwa dort, wo sich „Jetzt Backlinks kaufen mit Premium-Quellen“ gezielt in eine langfristige Strategie einbetten lässt. Der Schlüssel liegt dabei nicht in der Masse, sondern in thematischer Passung und der Glaubwürdigkeit der verweisenden Domains.

Vom Ranking zur Antwortquelle: Der Paradigmenwechsel

Die klassische Suchmaschinenoptimierung, die über viele Jahre hinweg das zentrale Anliegen zahlreicher Marketingabteilungen bildete, zielte in erster Linie darauf ab, mit einer bestimmten Webseite möglichst weit oben, idealerweise auf Seite eins der Ergebnisliste, zu erscheinen und so gut sichtbar zu sein. GEO verfolgt ein anderes Ziel: In der generierten Antwort genannt, zitiert oder verlinkt zu werden. Obwohl dieser Unterschied auf den ersten Blick subtil erscheinen mag, zieht er weitreichende Folgen für die Content-Planung nach sich, die sorgfältig bedacht werden müssen. Von KI-Systemen genannte Marken werden sichtbar, ohne dass Nutzer klicken müssen. Dennoch bleiben Verweise weiterhin das tragende Gerüst, auf dem diese Erwähnungen aufbauen, da sie die notwendige Grundlage schaffen, damit eine Marke in generierten Antworten überhaupt genannt werden kann. Je stärker eine Seite im Netz mit anderen Quellen verknüpft ist, desto größer wird die Wahrscheinlichkeit, dass sie von den Systemen als Bestandteil einer generierten Antwort herangezogen wird.

Fachleute wie Patrick Tomforde heben dabei stets hervor, dass sich die Grundprinzipien der Autoritätsbildung nicht auflösen, sondern nur in einen neuen Kontext übertragen werden. Diejenigen, die heute in Fachmedien, spezialisierten Branchenportalen und thematisch verwandten Publikationen fest verankert sind, legen dadurch das Fundament, um morgen zuverlässig in den Antworten künstlicher Intelligenz aufzutauchen.

Qualität schlägt Quantität: Woran sich gute Linkquellen erkennen lassen

Nicht jeder Verweis besitzt denselben Wert, denn Qualität und Herkunft der Verlinkung spielen eine entscheidende Rolle. Ein einziger Link von einer anerkannten Fachseite zählt häufig mehr als Dutzende Nennungen auf themenfremden Portalen. Für ein belastbares Profil sind mehrere Merkmale entscheidend, die sich in folgender Reihenfolge bewerten lassen:

1. Thematische Nähe der verweisenden Seite zum eigenen Angebot
2. Redaktionelle Qualität und Aktualität des umgebenden Inhalts
3. Vertrauenswürdigkeit und Historie der verlinkenden Domain
4. Natürliche Platzierung des Verweises im Textzusammenhang
5. Vielfalt der Quellen statt einseitiger Konzentration auf wenige Portale

Diese Kriterien gelten sowohl für die klassische Suche als auch für generative Systeme gleichermaßen. Ein Verweis, der in einem redaktionell gepflegten Umfeld steht, in dem thematisch passende Inhalte sorgfältig zusammengestellt wurden, sendet ein deutlich stärkeres Signal als eine isolierte Platzierung ohne jeden inhaltlichen Bezug, die für sich allein und ohne erkennbaren Zusammenhang bestehen muss. performanceLiebe befasst sich mit dem Thema Verlinkungsaufbau.

So gelingt der Brückenschlag zwischen Linkbuilding und GEO im Büroalltag

Auch abseits reiner Onlinemarketing-Abteilungen spielt digitale Sichtbarkeit eine wachsende Rolle. Viele Prozesse, die früher analog abliefen, verlagern sich ins Netz – von der Kommunikation bis zur Dokumentenverwaltung. Wer etwa an moderne Lösungen rund um die digitale und analoge Postbearbeitung denkt, erkennt schnell, wie eng physische und digitale Arbeitswelten mittlerweile verzahnt sind. Genau diese Verzahnung macht deutlich, warum eine durchdachte Präsenz in generativen Suchsystemen für Unternehmen jeder Größe relevant wird.

Eine tragfähige GEO-Strategie beginnt mit ehrlicher Bestandsaufnahme. Welche Seiten verlinken zum jetzigen Zeitpunkt bereits auf die eigene Domain und stellen somit Verweise her? Wie themenrelevant sind diese Verweise tatsächlich, wenn man berücksichtigt, dass ein Link von einer inhaltlich passenden Seite deutlich mehr Gewicht besitzt als ein beliebiger Verweis aus einem fremden Themenfeld? Und welche Lücken lassen sich schließen? Erst auf dieser sorgfältig erarbeiteten Grundlage, die sowohl das bestehende Verweisprofil als auch die identifizierten Lücken berücksichtigt, entsteht ein durchdachter Plan, der die klassische Verbesserung der Suchmaschinenplatzierung und die generative Sichtbarkeit in den modernen KI-Systemen auf sinnvolle Weise miteinander verbindet.

Praktische Schritte für nachhaltigen Aufbau digitaler Autorität

Der Weg zu einer starken Position in KI-generierten Antworten verläuft schrittweise. Zunächst gilt es, Inhalte zu schaffen, die es wert sind, verlinkt zu werden – fundierte Ratgeber, Studien oder praxisnahe Anleitungen. Anschließend folgt die Verbreitung dieser Inhalte über passende Kanäle. Dabei helfen auch anschauliche Formate: Wer Wissen visuell aufbereitet, etwa mithilfe durchdachter Präsentationsmittel für Vorträge und Meetings, erhöht die Chance, dass Inhalte aufgegriffen und weiterverbreitet werden.

Dabei bleibt die Geduld weiterhin ein wichtiger Faktor. Ein belastbares Verweisprofil entsteht nicht über Nacht, sondern entwickelt sich über einen Zeitraum von Monaten und Jahren. Da generative Systeme ihre Datenbasis fortlaufend aktualisieren und immer wieder neue Informationen einbeziehen, erweist sich eine beständige, über lange Zeiträume angelegte Pflege als deutlich wichtiger als kurzfristig ausgerichtete Kampagnen, die nur vorübergehend Wirkung entfalten und schnell wieder verblassen. Marken, die früh in den Aufbau investieren, sichern sich einen Vorsprung, der später nur schwer aufzuholen ist.

Am Ende zeigt sich deutlich, dass GEO das klassische Suchmaschinenmarketing keineswegs ersetzt, sondern es vielmehr um eine neue Dimension erweitert, die bestehende Ansätze ergänzt, ohne deren grundlegende Bedeutung zu schmälern, und damit den Weg für zukünftige Strategien der digitalen Sichtbarkeit ebnet. Wer die bewährten Prinzipien des Verweisaufbaus anwendet, wird in generativer Suche gehört. Technologie wandelt sich, doch Vertrauen und Empfehlung bleiben. Genau hier eröffnet sich die Möglichkeit für alle, die ihre digitale Präsenz jetzt vorausschauend gestalten.

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Sind die Shortcuts erst einmal verinnerlicht, lassen sich Texte weit schneller erstellen. Abbildung: Radub85, Depositphotos

Sprechen statt Tippen

Dieser Shortcut startet die integrierte Spracheingabe (Voice Typing). Sie wandelt in Echtzeit gesprochene Wörter in Text um. Voraussetzungen: eine Internetverbindung, ein funktionierendes Mikrofon und ein geöffnetes Textprogramm wie Word oder Outlook. Sobald „Ich höre zu“ erscheint, kann das Diktieren beginnen. Beendet wird die Spracheingabe durch erneutes Tippen der Tastenkombination.

Sag es mit Smileys

Diese Kombination öffnet ein Fenster mit dem Emoji-Menü. Über das Suchfeld kann das gewünschte Emoji ausgesucht und mit einem Mausklick hinzugefügt werden. Die Funktion enthält auch Symbole, Zeichen und Kaomojis (japanische Emojis). Der Shortcut funktioniert aber nur, wenn Programme wie Linkedin, Word, Outlook etc. geöffnet sind.

Schneller Screenshot

Mit diesem Tastentrick lassen sich der komplette Bildschirm oder Bildschirmausschnitte als Screenshot speichern. Voraussetzung ist Windows 11. Auch Videoaufnahmen sind über diese Kombination möglich. Noch schneller geht es mit dem Shortcut „Druck“, sofern die entsprechende Taste auf dem Tastaturlayout vorhanden ist.

Zugang zu Copilot

Dieser Shortcut aktiviert den KI-Assistenten Copilot von Microsoft. Voraussetzung: Die App ist unter Windows 11 installiert und die Nutzung in den Systemeinstellungen aktiviert – andernfalls öffnet sich standardmäßig die Windows-Suche. Der digitale Assistent kann Fragen beantworten, Texte zusammenfassen, E-Mails entwerfen und vieles mehr.

Datei-Explorer öffnen

Mit dieser Tastenkombination wird direkt ein neues Fenster des Windows-Explorers geöffnet. Das ist schneller, als das Symbol in der Taskleiste zu suchen. So ist der Zugriff auf Festplatten, Dokumente, Bilder etc. ohne zeitaufwendige Umwege möglich.

Bildschirm sperren

Aus Datenschutzgründen ist dieser Shortcut bei Arbeitspausen ein absolutes Muss. Der Bildschirm wird sofort gesperrt. Während der Abwesenheit ist ein Zugriff nicht möglich. Alle Programme und geöffneten Fenster laufen im Hintergrund weiter. Für den Entsperrungsprozess wird eine beliebige Taste gedrückt.

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Die 360-Grad-Projektion des LSD500-4K ermöglicht Decken-, Boden- oder Porträtinstallationen. Abbildung: ViewSonic

ViewSonic setzt beim LSD500-4K auf moderne Laser-Phosphor-Technik, um starke Leistung und maximale Vielseitigkeit zu gewährleisten. Darüber hinaus stehen nutzerfreundliche Funktionen für verschiedene Anwendungen und Einstellungen zur Verfügung wie beispielsweise der Golf-Modus für höchste Farbpräzision.

Kein Lampenwechsel nötig

Als vielseitiger Installationsprojektor eignet er sich für professionelle Anwendungen in Unternehmen und Bildungseinrichtungen. Der lampenlose Projektor ist nicht nur besonders wartungsarm, sondern erzeugt auch bei schwierigen Lichtverhältnissen atemberaubende Bilderwelten mit lebendigen Farben. Dank aktueller Laser-Phosphor-Technologie kann der Projektor je nach Anwendungsprofil bis zu 30.000 Stunden ohne Wartung betrieben werden und benötigt keinen Lampenwechsel. Im Vergleich zu herkömmlichen Modellen ist der Energieverbrauch bis zu 49 Prozent reduziert.

Der Projektor kann je nach Anwendungsprofil bis zu 30.000 Stunden ohne Wartung betrieben werden. Abbildung: ViewSonic

Die technischen Highlights des LSD500-4K im Überblick:

• Native 4K-UHD-Auflösung (3.840 x 2.160 Pixel) und 5.000 ANSI-Lumen Helligkeit.
• Spezieller Golf-Modus für perfekt abgestimmte Farbwiedergabe mit verstärkten Blau- und Grüntönen.
• Installationsfreundlich mit 360-Grad drehbarer Projektion, 1,6-fachem optischen Zoom, Anpassung aller vier Ecken und horizontaler wie vertikaler Trapez-Korrektur.
• Umfassende Systemintegrations-Unterstützung für führende AV-Steuersysteme und zentralisierte IT-Management-Umgebungen.
• Vielseitige Anschlussmöglichkeiten: 2 x HDMI 2.0 mit HDCP 2.3 Unterstützung, USB-A 2.0 5 V/1,5 A, RJ45 Ethernet, RS232, und 3,5 mm Audioausgang.

Staubgeschützt nach IP6X

Um sicherzustellen, dass der LSD500-4K seine Stärken in verschiedenen Räumlichkeiten ausspielen kann, ist er mit einem 1,6-fachen optischen Zoom ausgestattet und erlaubt so eine flexible Positionierung. Die 360-Grad-Projektion ermöglicht Decken-, Boden- oder Portrait-Installationen. Die optische Einheit des Projektors ist nach IP6X staubgeschützt, sodass auch ohne Luftfilter eine gleichbleibende Bildqualität erreicht wird.

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