Aktuell ist eine einheitliche UCC-Plattform in vielen Unternehmen noch Zukunftsmusik. Abbildung: SAB, Google KI

Das Konzept ganzheitlicher Kommunikationslösungen, die Sprache, E-Mail, Chat, Video und Kollaboration miteinander vereinen, findet sich regelmäßig in Strategie- und Marketingdokumenten. In den Unternehmen existieren jedoch häufig zahlreiche verschiedene Systeme. So gibt es bei dem Vorhaben, alle relevanten Kommuni­kationskanäle systemisch in einer UCC-Plattform zu integrieren, potenziell viel Luft nach oben. Das zeigen auch Marktanalysen, die das Wachstumspotenzial dieses Segments untersucht haben. Demnach wird der europäische Markt für UCC-Lösungen auf rund 49 Milliarden US-Dollar geschätzt, bei einer jährlichen Wachstums­rate von rund 18 Prozent bis 2030 (Quelle: Grand View Research, Europe Unified Communications & Collaboration Market Report 2024). Woran scheitert die Implementierung?

Mögliche Stolpersteine

Die Theorie verspricht, mit einer einheitlichen UCC-Lösung sämtliche Kommunikationskanäle effizient zu bündeln. In der Praxis kann dies einen tiefen, nicht unproblematischen Eingriff in funk­tionierende Strukturen und Arbeitsprozesse bedeuten, sagen die Experten von Snom. Systeme müssen konsolidiert, Mitarbeitende geschult, Prozesse angepasst und Compliance-Fragen geklärt werden. In Europa spielt zudem die Einhaltung der DSGVO eine wichtige Rolle. Für viele Firmen bedeutet das einen enormen zeitlichen und technischen Aufwand. Dieser wird darum häufig aufgeschoben, da sich die erhofften Effizienzgewinne erst nach Monaten oder Jahren einstellen.

Kosten Kalkulieren

Moderne UCC-Plattformen können sowohl in der Anschaffung als auch im Betrieb kostenintensiv sein. Lizenzen, laufende Gebühren, Schulungen und die notwendige Anpassung der IT-Landschaft bedeuten erhebliche Investitionen. Deshalb entscheiden sich viele Unternehmen für eine fragmentierte Lösung, bei der aus betriebs­wirtschaftlichen Gründen beispielsweise die IP-Telefonie getrennt von bestehenden E-Mail- und Kollaborationstools betrieben wird. Studien belegen, dass sich durch IP-Telefonieplattformen – in der Cloud oder als On-Premise-Lösung – bis zu 40 Prozent der Kosten im Vergleich zu klassischen Telefonsystemen einsparen lassen (Quelle: Verified Market Research, Europe IP Telephony and UCaaS Market 2024).

Etablierte Lösungen

Viele Funktionen, die über eine UCC-Lösung laufen könnten, sind seit langer Zeit über etablierte Tools verfügbar. So bleibt die E-Mail in Systemen wie Microsoft Exchange oder Google Workspace, wäh­rend Chat und Kollaboration über Anwendungen wie Slack, Teams oder Zoom organisiert werden. Diese Lösungen sind so weit verbrei­tet, dass sie faktisch zum Standard geworden sind. Ein Wechsel auf eine monolithische UCC-Plattform schafft in vielen Fällen nicht nur unnötige Doppelstrukturen, sondern verursacht auch zusätzliche Kosten, ohne die Kommunikationsqualität zu verbessern.

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Das Punkt. MC02 nutzt das Betriebssystem Apostrophy OS zum Schutz von Daten. Abbildung: Punkt.

Cookies hier, Tracking dort und Spam fast überall: Die Datenkrake ist unersättlich. Aus Bequemlichkeit und weil es fast nicht anders geht, ist die Nutzung und Weitergabe der persönlichen Daten an Dritte fast so selbstverständlich geworden wie das Smartphone selbst. Die beiden Schweizer Unternehmen Punkt. (Unterhaltungselektronik) und Apostrophy (Mobilfunk) haben zusammen das Smartphone MC02 samt Betriebssystem Apostrophy OS entwickelt, das Nutzern die volle Kontrolle über die Verwendung der persönlichen Daten ermöglicht.

Entworfen und entwickelt wurde das Smartphone in der Schweiz. Abbildung: Punkt.

Das Handy ist technisch auf hohem Niveau. Darüber hinaus glänzt es beim Datenschutz unter anderem mit integriertem VPN namens Digital Nomad. Mit dem Feature Data Ledger lässt sich für jede zusätzlich installierte App festlegen, welche Daten geteilt werden. Erhältlich für 699 Euro brutto.

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Impact 800 von Epos: Für das Arbeiten in offenen Büroumgebungen ist die neue Generation kabelgebundener Headsets des dänischen Herstellers gut geeignet. Der Hintergrundgeräuschpegel in Gesprächen wird dank der Brainadapt-Technik mit adaptivem ANC nahezu vollständig reduziert. Die Spracherkennung Epos AI sorgt für klar klingende und verständliche Sprache.

H3000 von Kensington: Dank der KI-gesteuerten Noise-Cancelling-Funktion bietet das Bluetooth-Over-Ear-Headset eine hohe Sprachqualität. Ohrpolster aus Memory-Schaumstoff mit kühlendem Gel und wärmeableitendem Material bieten angenehmen Tragekomfort. LED-Leuchten zeigen optisch den Status „beschäftigt“ an. Der Hersteller gibt eine Gesprächszeit von bis zu 40 Stunden an.

Zone 305 von Logitech: Das kabellose Headset verspricht dank Bluetooth 5.3 hohe Beweglichkeit im Office: Bis zu 30 Meter kann die Verbindung gehalten werden. Mit nur 122 g Gewicht ist hoher Tragekomfort garantiert und mit 16 Stunden Sprechzeit können zwei komplette Arbeitstage gemeistert werden. Dual-Beamforming-Mikrofone mit Algorithmen zur Geräuschunterdrückung liefern hohe Sprachqualität.

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Eine hohe Audioqualität fördert in virtuellen Meetings die Aufmerksamkeit der Teilnehmenden. Abbildung: Jabra

Neun von zehn Wissensarbeitern haben angegeben, dass die Erledigung der Arbeit, die Fähigkeit, sich auf die Arbeit zu konzentrieren, und die Erhaltung der geistigen Gesundheit gleichermaßen wichtig für sie sind. Die Bedeutung von Geräuschen am Arbeitsplatz für das kognitive, emotionale und physische Wohlbefinden ist keinesfalls zu unterschätzen. So fassen die Studienmacher die entscheidenden Ergebnisse der weltweiten Befragung von 2.000 Büroangestellten m Auftrag von Jabra zusammen.

Schmaler Grat zwischen lebhafter Büroatmosphäre und Lärm

Die Studienmacher sehen in der vielerorts geforderten Rückkehr der Mitarbeitenden ins Büro einerseits Chancen, zum Beispiel für eine gesteigerte Motivation und bessere Zusammenarbeit. Andererseits treten dadurch aber auch Probleme wie ein vermindertes Wohlbefinden der Wissensarbeiter auf. Das zeigt sich in den Studienergebnissen: Fast die Hälfte (47 Prozent) der Befragten fühlt sich durch den Lärm im Büro gestresst und kann sich nur schlecht konzentrieren. Gleichzeitig mögen es aber auch nur wenige, bei absoluter Stille zu arbeiten (13 Prozent). Die Mehrheit bevorzugt eine moderate Geräuschkulisse (39 Prozent) oder verschiedene Umgebungen für das Erledigen der jeweiligen Aufgaben (30 Prozent).

Der Effekt lauter Umgebungen auf die psychische Gesundheit und das Wohlbefinden ist eindeutig: 74 Prozent der Befragten haben angegeben, dass die Arbeit unter Lärm sie geistig müde macht. Zwei Drittel der Befragten (63 Prozent) fühlen sich durch einen hohen Geräuschpegel körperlich beeinträchtigt.

Bessere Konzentration aufgrund hoher Audioqualität

Um Lärm und Ablenkung zu vermeiden, erwarten 59 Prozent der Befragten, dass ihre Kollegen Anrufe oder Online-Meetings abseits ihres Arbeitsplatzes in einem separaten Raum entgegennehmen. Für 69 Prozent der Befragten, die an Calls oder Videokonferenzen teilnehmen, ist es wichtig, nicht durch Hintergrundgeräusche oder eine schlechte Tonqualität gestört zu werden. 74 Prozent sind der Meinung, dass eine hohe Audioqualität in Meetings ihre Konzentration fördert.

Die Studienergebnisse zeigen zudem, dass sich eine bessere Audioqualität in Meetings positiv auf die zwischenmenschlichen Fähigkeiten der Befragten auswirkt. Ein optimaler Sound sorgt in Meetings dafür, dass die Befragten ihre Ideen effizienter erklären (43 Prozent), besser zusammenarbeiten (40 Prozent) und ihre allgemeine Kommunikationsfähigkeit steigern (37 Prozent).

Spezielle Zonen für mehr Aufmerksamkeit

Nach den Forderungen an ihre Arbeitgeber befragt, um den Lärmpegel im Büro zu kompensieren, gaben jeweils 37 Prozent der Befragten die Bereitstellung von Kopfhörern mit Geräuschunterdrückung an oder die Möglichkeit, häufiger von zu Hause arbeiten zu können. Jeder dritte Beschäftigte (32 Prozent) vertrat die Ansicht, dass der Arbeitgeber spezielle Zonen für verschiedene Tätigkeiten einrichten sollte. Eine hohe Audioqualität fördert in virtuellen Meetings die Aufmerksamkeit der Teilnehmenden.

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Laut Hersteller besteht die Maske zu 100 Prozent aus biologischen und recycelten Materialien. Abbildung: Skyted

Zwei Funktionen – „No Voice Out“ und „No Voice In“ – sorgen dafür, dass die Stimme des Sprechers gedämpft wird und Unterhaltungen nicht mitgehört werden können. Außerdem absorbiert die Skyted-Maske externe Geräusche um bis zu 30 dB, was unerwünschte Nebengeräusche reduziert und gute Sprachqualität ermöglicht.

Die Konnektivität mit Telefonen, Kopfhörern oder Videocall-Software ist per Kabel oder Bluetooth möglich. Abbildung: Skyted

Hoher Tragekomfort wird durch eine offene Belüftung erzielt. Die Konnektivität mit Telefonen, Kopfhörern oder Videocall-Software ist per Kabel oder Bluetooth möglich. Per integriertem WIFI können bis zu vier Masken miteinander verbunden werden. Laut Hersteller besteht die Maske zu 100 Prozent aus biologischen und recycelten Materialien. Erhältlich ab 249 US-Dollar. Geplante Auslieferung im Dezember 2024.

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Eine zuverlässige Telefonanlage ist ein wesentlicher Baustein eines effizienten Kommunikationskonzepts. Abbildung: Andresruiz CCO Public Domain, Pixabay

Da flexible Arbeitsmodelle und digitale Technologien immer wichtiger werden, ist es unerlässlich, Strategien zur Optimierung der Bürokommunikation zu entwickeln und umzusetzen.

Klare Kommunikationswege

Es sollte genau definiert sein, wer für welche Themen zuständig ist und auf welchen Wegen Informationen ausgetauscht werden. Dies wird durch Organisationspläne und Kommunikationsrichtlinien erreicht, die regelmäßig überprüft und angepasst werden. Ein weiterer Aspekt ist die Schulung der Mitarbeitenden in effektiver Kommunikation. Hierzu gehören Workshops und Trainings, die die verschiedenen Kommunikationsmittel und -techniken vermitteln. Dadurch wird sichergestellt, dass alle dieselben Standards und Methoden verwenden, was Missverständnisse und Ineffizienzen reduziert.

Moderne Kommunikationstechnik

Tools wie Slack, Microsoft Teams oder Trello ermöglichen es Teams, schnell und unkompliziert Informationen auszutauschen und Aufgaben zu koordinieren. Diese Plattformen bieten zudem die Möglichkeit, Dokumente zentral zu speichern und gemeinsam zu bearbeiten. Die Integration dieser Tools in den Arbeitsalltag ist sorgfältig zu planen und zu begleiten. Es ist wichtig, dass Mitarbeitende geschult werden und klare Richtlinien zur Nutzung erhalten. Nur so wird sichergestellt, dass diese Tools wirklich zu einer Verbesserung der Kommunikation beitragen. Außerdem sind Schulungen und Weiterbildungen im Bereich Datenschutz und Cybersecurity unerlässlich, um sensible Daten und das Betriebsnetzwerk als Ganzes zu schützen.

Regelmäßige Meetings und Briefings

Um Mitarbeitende auf dem neuesten Stand zu halten und die Zusammenarbeit zu fördern, sind Meetings und Briefings essenziell. Dabei sollte darauf geachtet werden, dass diese effizient und zielgerichtet sind. Eine klare Agenda und die Festlegung von Verantwortlichkeiten helfen, die Zeit effektiv zu nutzen. Hierbei sollte immer genügend Zeit für Rückmeldungen und Feedback bestehen, um Optimierungspotenziale zu erkennen und auszuschöpfen und um die Expertise der einzelnen Mitarbeitenden optimal zu nutzen. Meetings sollten nicht zu oft stattfinden und die Arbeitszeit nicht übermäßig beanspruchen. Eine gute Balance zwischen Meetings und ungestörter Arbeitszeit ist entscheidend, um sowohl die Kommunikation als auch die Produktivität zu steigern.

Vertrauensvolle Feedback-Kultur

Eine offene Feedback-Kultur trägt maßgeblich zur Verbesserung der Kommunikation im Büro bei. Mitarbeitende sollten ermutigt werden, konstruktives Feedback zu geben und zu empfangen. Dies fördert nicht nur das gegenseitige Verständnis, sondern auch die kontinuierliche Verbesserung von Prozessen und Arbeitsabläufen. Feedback sollte regelmäßig und in einem geeigneten Rahmen gegeben werden. Dies kann in Form von Feedback-Gesprächen, anonymen Umfragen oder regelmäßigen Team-Reviews geschehen. Entscheidend ist, dass das Feedback konstruktiv ist und konkrete Verbesserungsvorschläge enthält.

Moderne Bürotelefonkabinen

Hochqualitative Telefon- oder Meetingkabinen bieten einen ruhigen Raum für Telefonate und Videokonferenzen, wodurch die allgemeine Geräuschkulisse im Büro reduziert wird. Dies trägt zu einer besseren Konzentration und Produktivität bei. Überdies ermöglichen Telefonkabinen vertrauliche Gespräche in einer geschützten Umgebung. Dies ist besonders wichtig für sensible Themen oder wenn es um den Austausch vertraulicher Informationen geht. Telefonkabinen sind somit ein wesentlicher Bestandteil eines modernen und kommunikationsfreundlichen Bürodesigns. Dabei ist es sinnvoll, die Mitarbeitenden, die die Kabinen später nutzen, in den Auswahlprozess zu integrieren.

Transparenz ist bei jeder Form der Kommunikation im Büro essenziell. Abbildung: Mariakray CCO Public Domain, Pixabay

Soziale Interaktionen

Informelle Gespräche und gemeinsame Aktivitäten stärken das Teamgefühl und verbessern die Zusammenarbeit. Dazu tragen regelmäßige Team-Events, gemeinsame Mittagessen oder informelle Treffen bei. Auch die Gestaltung der Büroflächen fördert soziale Interaktionen. Gemeinsame Bereiche wie Kaffeeküchen oder Lounges bieten Gelegenheiten für spontane Gespräche und den Austausch von Ideen. Solche informellen Kommunikationswege sind oft genauso wichtig wie formelle Meetings.

Flexibilität und Remote-Arbeit

Die Unterstützung von Flexibilität und Remote-Arbeit ist ein weiterer Aspekt der modernen Bürokommunikation. Viele Beschäftigte schätzen die Möglichkeit, flexibel zu arbeiten und von verschiedenen Orten aus auf Informationen zuzugreifen. Dies erfordert jedoch klare Richtlinien und geeignete Technologien, um die Kommunikation aufrechtzuerhalten. Tools für Videokonferenzen, Cloud-Dienste und mobile Anwendungen ermöglichen es, auch aus der Ferne effektiv zu kommunizieren und zusammenzuarbeiten.

Kommunikation als Schlüssel zum Erfolg

Eine optimierte Kommunikation im Büro ist der Schlüssel zu mehr Effizienz, Zufriedenheit und Erfolg. Durch klare Strukturen, moderne Technologien und eine offene Feedback-Kultur wird die Zusammenarbeit im Unternehmen erheblich verbessert. Büro-Telefonkabinen und soziale Interaktionen spielen dabei ebenso eine Rolle wie die Unterstützung von Flexibilität und Remote-Arbeit. Mit den richtigen Maßnahmen hebt jedes Unternehmen die Kommunikation im Büro auf ein neues Niveau und legt so die Basis für langfristigen Erfolg.

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Technische Ausstattung beeinflusst maßgeblich das Vertrauen und die Beteiligung der Remote-Teilnehmenden in Meetings. Abbildung: GN Audio A/S

Eine weitere zentrale Erkenntnis der Studie „Meeting Great Expectations: Behaviour, Emotion and Trust“, die Jabra zusammen mit dem LSE Behavioural Lab durchgeführt hat, ist, dass sich in hybriden Meetings die Beteiligung remote Teilnehmender um 84 Prozent gesteigert hat, wenn professionelle Headsets und Kameras benutzt wurden.

Vertrauen herstellen

In aller Regel lässt sich Vertrauen aus der Ferne schwieriger herstellen als im persönlichen Gespräch. In hybriden Meetings hat die eingesetzte Technik jedoch erheblichen Einfluss darauf, wie sehr Teilnehmende anderen vertrauen, so die Studie. Alle Meeting-Teilnehmenden berichteten von einem deutlich höheren Maß an Vertrauen und Klarheit, wenn sie professionelle Technik nutzen konnten. Durch den Einsatz von Technik stieg die Klarheit um 27 Prozent. Als Folge nahmen das Vertrauen um 16 Prozent, die Ausdruckskraft um 35 Prozent und die wahrgenommene Qualität des Inputs um 47 Prozent zu im Vergleich zu Meetings, in denen integrierte oder minderwertige Technik verwendet wurde, heißt es in der Studie.

Insbesondere die Remote-Anwender erzielten in der Zusammenarbeit mit anderen Remote-Teilnehmenden, die auch professionelle Videotechnik einsetzten, bessere Vertrauenswerte (22 Prozent) als diejenigen, die die integrierte Audio- und Videotechnik ihrer Laptops verwendeten. Laut den Studienmachern zeigt sich daran, dass hochwertige Kollaborationslösungen die Zusammenarbeit der Teilnehmenden erheblich verbessern und dass Veränderungen des Mindsets und des Verhaltens an die Technik gekoppelt sind. „Es ist unsere Aufgabe, sinnvolle menschliche Interaktion in Meetings zu fördern, und zwar auf einem Niveau, das mit der Kommunikation von Angesicht zu Angesicht vergleichbar ist“, sagt Holger Reisinger, SVP bei Jabra. „Hochwertige, professionelle Technologie für hybride Meetings ist eine entscheidende Investition, um echte Zusammenarbeit zu ermöglichen.“

Kultur und Technik

Zwar wurde festgestellt, dass es einen eindeutigen Zusammenhang zwischen Vertrauen und Technik in Meetings gibt, aber die Studie deckte auch klare kulturelle Unterschiede auf, die sich unabhängig von der Technik auf Meetings auswirken. Statistisch signifikante Unterschiede gab es bei der Meinungsäußerung: Die Studienteilnehmer in Europa führten deutlich mehr Dialoge als ihre Kollegen in Asien – unabhängig davon, ob sie per Remote-Zugriff oder in einem realen Besprechungsraum zusammenarbeiteten. Sie zeigten in allen Versuchsumgebungen etwa 39 Prozent mehr verbale Beteiligung. Beim Thema Aufmerksamkeit zeigte sich ein deutlicher Unterschied zwischen den Studienteilnehmern aus Europa und denen aus anderen Kontinenten. Im Vergleich zu ihren europäischen Kollegen wiesen Teilnehmende aus Asien in Meetings eine um 134 Prozent höhere Aufmerksamkeit auf.

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Durch Videobars und Tischkameras werden gleichberechtigte Meetings möglich. Abbildung: Owl Labs

Gerade bei internationalen Teams sind Videocalls an der Tagesordnung. Zu Hause oder im Office (etwa in Cubes) bieten sich auf den Monitor montierbare Webcams wie die Jabra PanaCast 20 oder die Logitech MX Brio an. Beide liefern Videos in 4K-Auflösung und exzellente Tonqualität. Im Corporate Office sind für spontane 1:1-Calls ANC-fähige Headsets empfehlenswert, da sie Umgebungsgeräusche herausfiltern und Kollegen nicht durch Sprachausgabe aus Audioboxen gestört werden. Hohe Hör- und Sprachqualität bieten die Modelle der bereits genannten Hersteller, darüber hinaus Lösungen von Epos, Poly, Sony und JBL.

Kleine Gruppen

Videocalls mit mehreren Teilnehmenden sollten nicht ohne akustische Abschirmung umgesetzt werden. Zu empfehlen sind Cubes für zwei bis sechs Personen, die spontan genutzt oder gebucht werden können. Ideal für Meetings dieser Größenordnung sind Huddle-Rooms: kleinere Räume, in denen sich Teams zusammen mit hybrid Arbeitenden zum kreativen (virtuellen) Austausch treffen. Neben einem passenden Tisch und bequemen Stühlen ist hier die AV-Technik entscheidend.

Displays und Konnektivität

Eine Bildschirmdiagonale von 65 Zoll (circa 165 cm) sollte ausreichen, da Teilnehmende in der Regel nicht mehr als zwei bis drei Meter vom Display entfernt sitzen. Screen-share-Optionen und WLAN-Konnektivität sind für ein kreatives Miteinander unverzichtbar. Interaktive Displays (etwa iiyama TE18-Serie, Samsung Flip, Sharp LA-Serie) ermöglichen das Zusammenarbeiten an Dateien aller Art. In Besprechungen dieser Größe ist die Einfachheit immer der Schlüssel zum Erfolg. Das bedeutet, dass es allen Teilnehmenden unkompliziert möglich sein muss, mit Inhalten vom eigenen Notebook am Meeting zu partizipieren. Bring-Your-Own-Meeting(BYOM)-Szenarien werden zum Beispiel von Kindermanns Klick & Show ideal unterstützt.

Die verschiedenen Kamerawinkel der Metaglobe Live Unit ermöglichen, dass sich alle Meetingteilnehmenden direkt anschauen. Abbildung: Metaglobe

Videobar und Tischkamera

Die Gleichberechtigung aller Teilnehmenden in hybriden Meetings ist die Basis für deren Gelingen. Auf der ISE 2024 zeigten unter anderem Logitech, Jabra und Owl Labs mit ihren Videobars und Tischkameras samt integrierter KI, was in diesem Bereich möglich ist. Die Lösungen fokussieren den jeweils Sprechenden und ermöglichen zudem eine Frontalansicht aller Personen im Raum. Nicht Anwesende sehen somit keine Profile oder Rücken der Teilnehmenden, die sich im Office-Meetingraum am Tisch befinden. Die in die Videobars integrierten und auf den Raum ausgerichteten Mikrofone reichen in der Regel aus, um alle Sprecher im Raum deutlich zu erfassen und wiederzugeben. Optional lassen sich auch Tischmikrofone in die Systeme einbinden.

Eine Weiterentwicklung des Raum-in-Raum-Konzepts ist die Metaglobe Live Unit. Das voll ausgestattete Videocall-System erzeugt mit einer softwaregesteuerten Anordnung von Ton, Bild und Multi-Kamera-Aufbau den Eindruck, dass man mit mehreren Personen am Tisch sitzt und jedem in die Augen schauen kann. Die Präsentation des Prototyps auf der ISE war beeindruckend.

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Work Buds von Jlab*: Aus den In-Ear-Kopfhörern wird einfach und schnell ein kabelloses Headset, indem ein zugehöriges Mikrofon problemlos am linken oder rechten Work Bud eingesteckt werden kann. In der USB-C-Ladestation werden sowohl Kopfhörer als auch Mikrofon aufgeladen. Die Bluetooth-Multipoint-Technik ermöglicht das Wechseln zwischen verschiedenen Endgeräten.

Voyager 80UC von Poly: Sechs Mikrofone gewährleisten eine hohe Sprachqualität, die das Over-Ear-Bluetooth-Headset auch ohne Mikrofonarm abbildet. Weiche Ohrkissen und der verstellbare Bügel ermöglichen bequemen Tragekomfort. Dank Active Noise Cancelling (ANC) kann in lauten Umgebungen konzentriert gearbeitet werden. Die Sprechzeit beträgt bis zu 21 Stunden.

Elite 10 von Jabra*: Bei diesen In-Ear-Bluetooth-Kopfhörern kommt zum ersten Mal die Comfortfit-Technik zum Einsatz. Sie reduziert den Druck im Ohr spürbar. Die Advanced Active Noise Cancellation des Herstellers passt sich dynamisch den Umgebungsgeräuschen an. Sechs Mikrofone liefern starke Sprachqualität bei nahezu jeder Umgebungslautstärke

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Mit dem 43-Zoll-Display X4373UHSU sind alle Videocall-Teilnehmenden und weitere Inhalte übersichtlich auf einem Bildschirm organisiert. Abbildung: iiyama

Der Name iiyama steht für fortschrittliche Displaytechnologie, die ein Höchstmaß an Preis/Leistung, Funktionalität und Zuverlässigkeit bietet. Das japanische Traditionsunternehmen ist ein globaler Marktführer und stellt Nachhaltigkeit sowie ethisches Handeln in den Mittelpunkt seines Schaffens. Das Verantwortungsbewusstsein gegenüber unserer Erde, den Mitarbeitenden und Kunden treibt iiyama ebenso an wie der technische und innovative Geist des Gründers Kazuro Katsuyama.

Geschichte

Das Unternehmen mit Sitz in Nagano, Japan, produziert Monitore und professionelle Displays. Seit seiner Gründung im Jahr 1973 hat iiyama die Art und Weise, wie Privatpersonen und Unternehmen mit der Welt um sie herum interagieren, durch innovative Display-Technologie geprägt. Die Desktop-Monitore von iiyama sind seit 50 Jahren unverzichtbare Begleiter in Beruf und Freizeit. Large-Format- und Digital- Signage-Displays ermöglichen es Unternehmen, ihre Kommunikation zu verbessern und Botschaften ohne Streuverluste zu übermitteln. Darüber hinaus helfen die G-Master-Gaming-Monitore anspruchsvollen Spielern, ihr volles Potenzial im Gaming auszuschöpfen. Nicht umsonst werden iiyamas Produkte regelmäßig von der Fachpresse ausgezeichnet und mit renommierten Awards prämiert.

Die interaktiven Displays der Serie TE12 eignen sich ideal für gemeinsames Brainstormen. Abbildung: iiyama

Gegenwart

Bei iiyama steht der Mensch im Mittelpunkt: von der Entwicklung über die Herstellung bis hin zur Auslieferung der Produkte. Bei der Forschung und Entwicklung geht es nicht nur darum, erfolgreiche Produkte zu entwerfen. Vielmehr dreht sich alles um den Ansatz, intuitive und bezahlbare Geräte zu entwickeln, die einen echten Nutzen für Anwender bieten. Millionen von Menschen verbringen einen großen Teil ihres Lebens mit der Technologie des Herstellers – und es werden täglich mehr. Deshalb hat iiyama von Anfang an die Position eines verantwortungsvollen Unternehmens eingenommen, das sich auf Kundenzufriedenheit, Innovation und technische Exzellenz konzentriert. Das wurde unter anderem durch die Implementierung von Nachhaltigkeitsprogrammen in der gesamten Lieferkette erreicht. Diese beinhalten auch Maßnahmen zur Gewährleistung fairer Arbeitsbedingungen für Mitarbeitende von Lieferanten sowie zur Verringerung des ökologischen Fußabdrucks durch den Einsatz umweltfreundlicher Materialien. Der Anspruch gilt umso mehr für eigene Produktions- und Logistikstätten.

Die Panorama-Webcam UC CAM 180UM-1 stellt sicher, dass Videocalls in Bild und Ton für alle Teilnehmenden überzeugend sind. Abbildung: iiyama

Zukunft

Als einer der Marktführer bei professionellen Displays arbeitet iiyama ständig daran, seine Produkte zu optimieren und die neuesten Technologien in seine Monitore, Large Format Displays und Touchscreen-Lösungen zu integrieren. Gleichzeitig hat iiyama damit begonnen, sein Produktportfolio weiter zu diversifizieren und in neue Märkte vorzudringen. Angesichts der zunehmenden Bedeutung der Digitalisierung in allen Bereichen des Lebens – von der Bildung über die Arbeit bis hin zur Unterhaltung – besteht nicht nur im Display-Bereich Bedarf für fortschrittliche Lösungen. Deshalb widmet sich das Unternehmen verstärkt den sogenannten Unified-Communication-Devices, welche die Kommunikation im privaten und beruflichen Alltag verbessern. Die Lösungen von iiyama gewährleisten immer eine effiziente, simple und reibungslose Zusammenarbeit im modernen Arbeitsplatzumfeld. Durch die Kombination von Webcams und Bluetooth-Freisprechanlagen können Mitarbeitende problemlos miteinander in Verbindung treten, egal ob sie im Büro, im Homeoffice oder im Coworking Space tätig sind.

Ein weiterer Bereich, in den das Unternehmen stärker investieren wird, ist die Entwicklung von Monitoren und Displays für spezifische Nischenmärkte. Hier stehen zum Beispiel die Nutzung von Monitoren im Umfeld von Outdoor-Bereichen oder industrielle Touchscreens, die unter extremen Bedingungen zuverlässig arbeiten, im Fokus des Herstellers. Kurz gesagt, iiyama wird in Zukunft noch mehr Menschen miteinander verbinden, ohne dabei seine Konzentration auf Monitore und Touchscreen-Lösungen zu vernachlässigen. Mit einer starken Marke, einem breiten Produktportfolio und einem unerschütterlichen Engagement für Qualität und Innovation ist iiyama bestens gerüstet, um seine führende Position im Displaybereich weiter zu festigen. Damit ist garantiert, dass die Kunden des Herstellers auch in den kommenden Jahrzehnten mit hochwertigen Produkten versorgt werden.

Abbildung: iiyama

iiyama hat es sich zur Aufgabe gemacht, qualitativ hochwertige Display- und Kommunikationslösungen anzubieten, die sowohl preiswert als auch zuverlässig sind. Der moderne Mensch nutzt Bildschirme, um mit der Welt zu interagieren, und es ist unsere Mission, diese Interaktion so intuitiv und angenehm wie möglich zu gestalten. Deshalb legen wir auch so großen Wert auf einen erstklassigen Kundenservice. Dabei sind wir bei iiyama der festen Überzeugung, dass unsere Verantwortung über unsere Produkte und Lösungen hinausgeht und sich auf die gesamte Gesellschafft erstreckt. iiyama engagiert sich weltweit für den Umweltschutz, die Arbeitsrechte und verschiedene Nachhaltigkeitsprogramme, die mit den Zielen für eine nachhaltige Entwicklung der Vereinten Nationen übereinstimmen.“

Erkan Sekerci,
Sales Director DACH.

Lösungen

Monitore von iiyama bieten eine hohe Blickwinkelstabilität, Farbgenauigkeit, Helligkeit, Top-Kontraste und schnelle Reaktionszeiten. Egal, ob es sich um Desktop-Monitore fürs Büro, 240-Hz-Bildschirme für Gamer oder großformatige Touchscreens sowie Digital-Signage-Displays für Unternehmen handelt. Der japanische Traditionshersteller wurde für das kontinuierliche Engagement bei der Entwicklung hochwertiger Display-Lösungen mit zahlreichen Auszeichnungen geehrt. Dazu gehören der Red Dot Design Award, das TechRadar Recommended Badge, der Good Design Award (Japan), die International Monitor Awards (USA) sowie viele weitere Auszeichnungen von Fachzeitschriften weltweit.

Das Portfolio von iiyama bietet Display-Lösungen für nahezu jeden Anwendungsbereich – privat oder geschäftlich. Abbildung: iiyama

Vor allem im Bereich der Desktop-Monitore hat iiyama immer wieder Maßstäbe bei Ergonomie und Komfort gesetzt. Zu nennen sind Features wie die Reduzierung von blauem Licht und das flimmerfreie Display. Aber auch ein um 15 cm höhenverstellbarer Standfuß, über den der Bildschirm geneigt und um 90 Grad gedreht werden kann. Die aktuelle Aeris-Studie „Arbeiten im Homeoffice“ zeigt, dass 64 Prozent der Arbeitnehmer gesundheitliche Probleme aufgrund der Arbeit im Homeoffice haben. Besonders häufige Beschwerden sind Rücken-, Muskel- und Kopfschmerzen. iiyamas ganzheitliche Designphilosophie trägt entscheidend dazu bei, diese Schmerzen zu vermeiden. Die Monitore sind nachweislich augenschonend und fördern eine ermüdungsfreie Körperhaltung.

Der Digitalisierungsschub hat Arbeitsstrukturen gefördert, die sich durch Flexibilität, Kollaboration und Remote Work auszeichnen. Als einer der weltweit führenden Hersteller von Display-Lösungen hat es sich iiyama zur Aufgabe gemacht, diesen Wandel aktiv zu gestalten. Die neuen Prolite-Modelle verkörpern diese Evolution und verwandeln den klassischen Monitor in eine adaptive und umfassende Desktop-Zentrale.

Die KVM-Switch-Funktion der Prolite-Displays garantiert eine nahtlose Integration von Webcams, Mäusen und Tastaturen, die direkt an den Monitor angeschlossen werden können. Damit lassen sich dann zwei verschiedene Computer bedienen. Ferner verfügen die aktuellen Modelle über ein USB-C-Dock, das nicht nur als Stromquelle dient, sondern auch Daten, Video- und Audiosignale über ein einzelnes Kabel überträgt. Ist der Monitor über ein LANKabel mit dem Netzwerk verbunden, können alle anderen verbundenen Computer ebenfalls darauf zugreifen. So sorgen iiyamas Desktop-Monitore für Ordnung auf dem Schreibtisch und ermöglichen eine unkomplizierte wie effiziente Nutzung sämtlicher Peripheriegeräte.

Die Webcam UC-CAM80UM fürs Homeoffice liefert 13 Megapixel und kann Töne in bis zu vier Meter Distanz aufnehmen. Abbildung: iiyama

Mit Large Format Displays lassen sich auch komplizierte Inhalte detailliert für Teamarbeit visualisieren. Abbildung: iiyama

Mit den Lösungen von iiyama wird der heimische Schreibtisch zum Zentrum multimedialer Wissensarbeit. Abbildung: iiyama

In der Arbeits- und Bildungswelt setzen immer mehr Unternehmen und Organisationen auf iiyamas fortschrittliche Large Format Displays (LFD) mit Touch-Funktion. So sind etwa die TE12-Modelle in Größen von 55 bis 86 Zoll erhältlich und dank des integrierten Android-Systems iiWARE 10 völlig autonom. Dieses für LFDs optimierte Betriebssystem ermöglicht das Anlegen unterschiedlicher Profile, damit verschiedene Nutzer sich anmelden und auf ihre individuellen Dashboards sowie Anwendungen zugreifen können. Die ultrahochauflösende 4K-Benutzeroberfläche mit PureTouch IR bietet bis zu 40 Berührungspunkte und eine Genauigkeit von einem Millimeter.

Die vorinstallierte Note-App ermöglicht es, in kleinen und großen Team-Meetings Ideen zu visualisieren, zu präsentieren und direkt auf dem Gerät, einem Netzlaufwerk oder in der Cloud zu speichern. Apps aus der WPSOffice-Suite (zum Beispiel PowerPoint) können direkt auf dem Bildschirm gestartet werden, ohne dass ein PC oder eine vorherige Installation erforderlich ist.

Um die Zusammenarbeit von dezentralisierten Teams zu erleichtern, gestattet die iiyama-Share-App die Verbindung mit bis zu neun Geräten gleichzeitig. AirPlay-, Chromecast- und Miracast-Unterstützung sorgen für maximale Kompatibilität. Inhalte lassen sich per WLAN vom persönlichen Gerät auf den Bildschirm übertragen, streamen und bearbeiten. Alle Team-Mitglieder können nahtlos zusammenarbeiten, egal ob sie sich im Büro, im Meetingraum oder im Homeoffice befinden.

iiyama

• Hersteller von Display- und Kommunikationslösungen
• Gegründet: 1973
• Standort: Chuo, Tokio (Hauptsitz)
• Mitarbeitende: circa 1.000
• iiyama.com

Ideal für den Einsatz am Point of Sale, in Hotellobbys, Flughäfen, medizinischen Einrichtungen und anderen öffentlichen Bereichen sind die vielseitigen Digital-Signage-Displays (DSD) von iiyama. Sie wurden für unternehmenskritische Umgebungen konzipiert und können im Quer- und Hochformat rund um die Uhr ohne Unterbrechung betrieben werden. Mit einer Bilddiagonale von 28 bis 105 Zoll decken iiyamas DSDs alle Anwendungsbereiche ab. Die kürzlich veröffentlichte LH-Serie ist dank integrierter WLAN- und Ethernet-Schnittstellen out of the box für die Fernübertragung von Inhalten bereit. Das integrierte Content-Management-System iiSignage2 ist auch für IT-Laien leicht verständlich. Ein weiterer Vorteil ist die sogenannte „FailOver“-Funktion, die bei einem Signalverlust automatisch auf den nächsten verfügbaren Eingang umschaltet.

Last but not least bietet iiyama smarte Unified-Communications-Lösungen an, die komplexe und teure Konferenzsysteme ersetzen, ohne Kompromisse bei der Bild- und Tonqualität einzugehen. Die Webcams liefern hochauflösende Bilder und glasklares Audio, während die leistungsstarken Bluetooth-Lautsprecher durch ihre omnidirektionale Aufnahmefähigkeit auch in großen Meetingräumen eine perfekte Sprachqualität garantieren.

BUCHTIPP: OFFICE BRANDS. Top-Marken für die Büroarbeit. Band 2 Im zweiten Sammelband „OFFICE BRANDS. Top-Marken für die Büroarbeit“ werden 30 Unternehmen vorgestellt, die für Markenqualität in Büroumgebungen stehen. In ausführlichen Porträts werden deren Geschichte, Gegenwart und Zukunft thematisiert. Zur Einleitung des Buches zählen Beiträge von renommierten Markenexperten. Auch dieser im Berliner PRIMA VIER Nehring Verlag erschienene Sammelband stellt mit seinen 160 hochwertig produzierten Seiten ein opulentes Kompendium dar. Das Buch ergänzt den ersten Band aus 2022. Beide Bände zusammen enthalten 65 Porträts von Big Brands für die Arbeit in Homeoffice, Office und an dritten Arbeitsorten. „OFFICE BRANDS. Top-Marken für die Büroarbeit. Band 2“, Robert Nehring (Hg.), PRIMA VIER Nehring Verlag, Berlin 2023, 160 Seiten, DIN A4, 59,90 € (Hardcover), 49,90 € (E-Book). Erhältlich unter: my-officebrands.de.

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